罗清启：中国正在成为世界上的制造工厂，作为世界家电的代表性企业，四大跨国家电企业对中国成为世界制造中心有何准备？此外，中国本土企业的渠道、服务体系还有物流系统等有他们的优势，你们如何解决好这个制造大国的渠道问题？在中国的市场生活十年到二十年的时间，大家面临过怎样的难题？

　　李相勋：ＬＧ在中国市场上的销售和出口的比例是一半一半，ＬＧ中国是面向全世界的生产基地。在中国，ＬＧ有很多种不同的渠道，比如说经销商渠道，ＬＧ自己的直营店、百货公司等等。从售后服务或者是品牌推广的角度来讲，直营店的效果最好，但这种能够方式需要庞大的资金和人力。目前和未来相当长的时间内，ＬＧ将以经销商渠道为主。LG困惑的问题是国人或者是政府或者是同行的企业们仍然把我们当作是一个舶来品，把我们当作是一个洋品牌来看待的时候。

　　张仲文：松下中国的销售大概三分之一是在海外，三分之二是在国内。但是我们有很多的企业，像汽车音响、民用家电，包括微波炉等等８０％全在海外。为了让顾客在售前售后都能够得到满意，我们建立了全国统一的呼叫中心，效果是明显的，一个新的物流体系也正在酝酿之中。这些年，松下最头疼就是如何真正把松下的经营理念付诸实践，让现在在日本的决策者，他的思维方式能够实现在中国的本土化。

　　刘小明：伊莱克斯现在大部分的成品基本上在中国生产中国销售。但是在配件方面有比较大的出口，同时随着整个国际制造业向中国转移，伊莱克斯美国的空调工厂正在探讨在短期内搬到中国来的可能性。对于伊莱克斯来说，建立全国的销售服务网络，成本是非常高的，但是要在中国长期发展自己品牌，营销渠道的真正管理和控制是关键因素之一。中国做市场最难做到就是真正实现洋为中用，因为作为国际品牌有很多的质量标准技术标准和其它管理标准，怎么能够真正灵活运用到中国市场并发挥最大的作用，这一直是伊莱克斯的最大挑战。

　　陆思柯：从西门子中国的家电产品也向各个市场进行出口。西门子注意到，家用电器分销业在发生变化，尤其是入世以来，这种变化变得尤为激烈，不管怎样变化，我们都需要在分销渠道当中占有主导的地位。西门子有两大头疼问题，一个就是市场的价格不断地下降。另外一个是当你拥有技术获得一段时间的价格优势的时候，突然间发现我们的东西被人抄袭了，很多人蜂拥而至，很多人在做你同样的一件东西。

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	罗清启：现为帕勒咨询资深董事，并兼任多家跨国家电企业的中国营销顾问。联系电话：0532-85897296，电子邮件：luoqingqi@126.com
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