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21世纪商品分销模式的重大创新突破（ICM诞生的历史背景） 7 上页：背景之一∶时代的巨变(1) 2、零售终端的小型化 人的另一个自然属性和本能就是懒惰。何以见得？我们在“再谈顾客成为经营者的营销观念革命（下）”（见中国营销传播网www.emk.com.cn）这篇文章中，我们讲∶人这个动物真的是非常的懒惰！因为我们人，这个凡胎肉体的生命要得以延续，就要不断地喝水、吃饭，不断地新陈代谢。为了能够得到饭吃，得到衣服穿，我们就要去工作、去劳动。去工作、去劳动就会使我们这个凡胎肉体消耗能量，能量消耗了，我们就会显得累、显得疲惫，我们就会说辛苦。我们就会说要是干一天就能吃一个月该多好！最好干一天就能吃一年，我就可以全世界去旅游了！或者说一天三顿饭只吃一顿该多好！最好是吃一顿管三天，我就可以睡上三天三夜该多好！所以，人这个动物在他的潜意识中，他总希望以最小的代价获得巨大的回报！总希望不劳而获，总希望一夜暴富，总希望天上掉馅饼，总希望一出门捡到一个金娃娃，然后他就从此不用去上班了！就是因为人的这种懒惰，所以，不管男人或女人总希望赶快挣一大笔钱，然后就吃一辈子！ 尽管这种概率很小很小！但都永远不能抹杀人类的这种本性！就是因为人的这种懒惰，美国阿拉斯加和澳门大赌城、香港跑马、中国体育彩票、人头的海洋组成的股市就有了它们存在的价值，这些就是缘自于人的这种懒惰。上百万人跑入非法传销即老鼠会的圈子里去玩一夜想成为百万富翁的疯狂游戏，宁愿“抛头颅，洒热血”上当受骗他也在所不惜，这就是人，懒惰的人！也就是因为人的懒惰，在面对同一碗食物的时候，总希望我一个人吃，如果有别人也要来吃，他就不高兴！如果那个人牛高马大，而自己瘦小，他要来抢，你就会害怕，就会恐惧！所以，在你的潜意识中，你总是希望全世界的人如果论吃的话，就你一个人吃，谁都不能来跟你抢；如果论玩，你却希望全世界的人同你一起玩！所以，任何商业模式都必须“体谅”人的这种本性，以“简单”为原则（注意∶是指内涵复杂，而应用要简单）。 因而在满足消费者这个人在购物方面就要让她感到越方便越好！所以，过去建立在20世纪基础上，靠大型百货商场、大超级市场、超超级购物中心，让消费者“为了一个共同的目标，我们走到一起来了”的这样的一种座落在繁华商业地段和区域，要坐很远的公共汽车才能购物的这种“很不方便”的购物方式将被方便、快捷、个性化和小型化的“超级零售终端”所代替！这个时候，商品配送的准确和迅速就必须依赖现代化的信息处理技术手段，就成为了分销企业新的竞争制高点。 这就是零售终端的超级化和小型化。举个例子∶过去消费者在购买高值商品时往往要求专业化的商场和店铺。如几年前，除了专业的电信门市外，没人敢在别的地方购买手机，大家电也未敢进入超市，但随着耐用高值商品高度标准化和品牌化，它会逐渐向普通消费品过渡。那么，消费者对购买高值商品要求必须是专业化的商场和店铺的这种需求就会逐渐降低，这样一来，更多的高值商品将进入更多的不同业态的零售场所。我们可以预测∶未来的零售终端只卖“一种”东西，这种东西就叫“商品”，也就是讲未来的零售终端只要是品质一流的商品，而不管这个商品是彩电还是大白兔糖，也不管这个商品是轿车还是老干妈酱、也不管这个商品是私人飞机还是婴儿奶嘴……它都买。 3、厂商合作化 制造商与代理商、批发商、零售商整整“战斗”了近一个多世纪的“鹤蚌相争”的历史将结束，而全面“合作”的历史即将到来，而且这种到来的速度正在加快。21世纪就是一个合作经营和合作营销的时代！如果“产业资本被迫代替商业资本的职能，这实际上是一种社会分工的退化！一方面流通甚至消费过程占用了本来应当集中于生产领域的资金，从而加大了生产领域的成本；另一方面让产业资本不合理地承担起了流通过程以及消费过程的风险，结果技术改造和规模扩张就无法进行”。 社会越进步，产业分工的边界就清晰。制造业的任务就是生产出满足消费者需要和欲望的高品质产品，而商业的任务就是把制造业生产的满足消费者需要和欲望的高品质产品以最迅速、最快捷、最方便地手段和方式送到消费者手里。作一个比喻∶就好比生产企业负责造“好车”；分销企业负责修“好路”。这就是21世纪生产企业和分销企业之间的“游戏规则”。优秀生产企业和优秀分销企业之间将结成紧密的利益共同体和战略联盟。因此∶ 1、对分销企业来讲，其任务是考虑如何满足生产企业对“营销网络”的布局及其满意问题； 2、对分销企业来讲，其任务是考虑如何建立高效、快捷的“物流配送系统”以满足生产企业对产品迅速到达消费者手中的问题； 3、对分销企业来讲，其任务是考虑如何建立消费者对产品意见的“信息反馈系统”，满足生产企业对产品的改进的问题； 4、对生产企业来讲，其任务是考虑如何保证给分销企业提供的产品是“品质优良的产品”问题； 5、对生产企业来讲，其任务是考虑如何同分销企业共同建立“无因退货/满意保证”产品质量管理问题； 6、对生产企业和分销企业双方来讲，其合作的基准点是怎样“合理的分配双方利润空间”的问题。 优秀生产企业和优秀分销企业共同构建二十一世纪产品分销高速通道---“产品分销信息高速公路”，将是未来生产企业和分销企业（包括零售企业）通路变革的方向和趋势所在。通路变革的方向和趋势是市场经济高度发达的必然结果。我们应该清醒∶这将是我们面临的最大挑战！ 第 1 2 3 4 5 6 页 下页：背景之二∶4P,s论面临挑战 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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