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21世纪商品分销模式的重大创新突破（ICM的定义和原理） 7 上页：ICM的基本原理(1) 21世纪是一个网络化社会，未来我们不是“自投落网”就是被合种各样的网罩住，可以讲未来几乎所有的生意都是网络化的。ICM就是一个网络化的生意。消费者同公司合作（注意不是雇佣）一起共同去构建一个“营销网络”。这个“营销网络”属于双方共有，但是它是私人财产，公司无权剥夺和非法占有，就好像您购买的私人房产一样，您有权利继承、转让和迫买，不过公司有优先购买权。一句话这个“营销网络”是您的私人财产。这是它的第五层含义。 ICM又是一个非常简单的生意，人人都可以来实践操作。它是一个“全天候”的生意，就是全天24小时任何时候、任何地点、任何环境都可以做的生意。你可以在出差途中的火车上、飞机上、轮船上；也可以朋友聚会上、生日上、婚礼上；也可以在谈判的间隙中、工作的间隙中、逛商场中、逛公园中；也可以在出国旅行中、朋友家串门中、业务活动中……总之，随时随地都可以做的生意，甚至给别人赠一张名片，让他上网，你的生意就开始了，甚至简单到你只须发名片，可能就有奖金发的地步。一句话ICM是一个简单的生意。不过我们要提醒读者，ICM这个生意虽然看起来很简单，但简单并不代表容易！相反可能更难，总之只有一分耕耘才有一分收获。这是它的第六层含义。 ICM能不能满足人们成为传奇式人物的需求呢？当然可以！当她经过自己艰辛的努力真正成功以后，大家向她鼓掌的时候，她就已经是一个传奇式的人物了！这是ICM的第七层含义。 这就是ICM的基本内涵。用一二句话是不是难于讲明白？您能用通俗的话把这“七个层次”的内涵让别人听明白，这就是ICM。为了让读者更好地理解ICM，我们再来谈一谈“营销网络（Marketing network）”。ICM的最终结果就是当代市场学权威美国西北大学教授菲利普.科特勒（Philip Kotler）在其所著并且被世界公认为市场学“圣经”的<<营销管理>>一书中所说的建立一个“营销网络”。他讲∶“关系营销的最终结果是建立起公司的独特资产，即一个营销网络（Marketing network）。营销网络由公司与所有它的利益关系方（顾客、员工、供应商、科学家、广告代理人和其它人）建立互利的业务关系。这样竞争不是在公司之间进行，而是在整过网络之间进行。一个建立了更好营销网络的公司将获胜。该操作原则是简单的∶与关键的利益关系者建立良好的关系后，利润就会滚滚而来”。 ICM的营销网络（Marketing network）由五大部分组成∶ 第一部分∶超级消费终端网络； 第二部分∶顾客消费网络； 第三部分∶电子商务网络； 第四部分∶物流配送网络； 第五部分∶电脑数据库及信息交换网络。 这五个网络是一而不是五，它是“五网合一”的，不是分开的，而是相互叠加、相互融合的。工业化时代，“消费（含零售）终端”就像一座座“孤岛”，不会成为网络；消费者与消费者之间、顾客与顾客之间是“隔断”的，也不会自动形成一个网络；公司与企业之间，公司与顾客之间更不会自动形成一个网络。电子商务就根本没有。信息化社会的共同特征是要求信息的迅速传播和共享。这就要求个体与个体之间必须连接起来，而且还要高效，就像一台一台电脑相互连接起来一样。网络化是21世纪社会一个最基本的特征，所以，在21世纪您如果不会做网络，恐怕难于生存，更不用说竞争。ICM的立足点就是网络，可以讲它是一个“织网”的营销。完全可以讲，未来任何一个企业，只要具有一个强大的营销网络，就会产生巨大的附加值。“附加值”就是额外增加的收入。任何一种商业模式，如果不能带来附加值就算不上是一个好的商业模式。 什么是ICM的附加值？这里我们举几个例子∶ 例一∶ICM不仅仅局限在商品分销和零售领域。它是一个很宽泛意义上的营销模式和盈利系统。它可以用零售终端（商场和店铺）作为平台向其它领域或行业延伸。比如（公司）可以跟全国某连琐的加油站合作，使加油站也成为一个“零售终端”。这样出租汽车司机再去加油时，他就会去这样一个“交互式加油站”零售终端加油！为什么？因为司机已经从一名纯消费者变成了自己生意的老板。他再去加油，已经不再是像过去那样去“买”油了，而是在做他自己的“生意”了。在过去传统思维模式下，他是不会主动介绍其它的司机也去“交互式加油站”这个零售终端加油的，而今天，他却可以在休闲聊天的时候这样做，因为他是经营自己的生意，而不是再去“买”油。 又比如（公司）可以跟某航空公司合作，在公司的“超级专营店”增设机票代理处或者把航空公司售票处变成一个“零售终端”。这样消费者在购买机票时就会进“超级专营店”机票代理处购买或者只去这家航空公司售票处购买。为什么？一样的道理，因为她已经从一名纯消费者变成了自己生意的老板。她再去购买机票，就不再是像过去那样随意购买了，而是懂得在经营她自己的“生意”。在过去传统思维模式下，他是不会主动介绍其它的消费者也去这家航空公司售票处购票的，而今天，他却可以在坐飞机的旅途中向别人推荐这种既消费又做生意的方式，因为他是在经营自己的生意。 又比如（公司）可以跟某城市的优秀连琐餐馆（不连琐也可以）合作，把连琐餐馆也变成为一个“零售终端”，变成为一个“交互式餐馆”。这样顾客在就餐时，就会主动选择进这家连琐餐馆就餐，并且还会主动介绍其它顾客也去这家连琐餐馆就餐。还是一样的道理，因为她已经从一名纯消费者变成了自己生意的老板。他再去就餐时，就不再是像过去那样随意了，而是懂得在经营她自己的“生意”。在过去传统思维模式下，她是不会主动介绍其它的消费者也去这家交互式连琐餐馆就餐的，而今天，他却可以在任何时候向别人推荐这种就餐既消费又做自己生意的方式，因为他是在经营自己的生意。 又比如（公司）可以跟某保险公司合作，把其保险代理公司或分公司变成一个“零售终端”，变成为一个“交互式保险公司”。这样顾客在购买保险时，就会主动选择进这家保险公司，并且还会主动介绍其它顾客也选择进这家保险公司。还是一样的道理，因为她已经从一名纯顾客变成了自己的老板。他在购买保险时，就不再是像过去那样随意了，而是懂得在经营她自己的“生意”。在过去传统思维模式下，他是不会主动介绍其它的顾客也去这家保险公司购买保险的，而今天，他却可以在任何时候向别人推荐这种购买保险就是做自己生意的方式，因为他是在经营自己的生意。 又比如（公司）可以跟某电话公司合作，把电话公司变成一个“零售终端”，变成为一个“交互式电话公司”。这样顾客在选择安装电话时，就会主动选择这家电话公司，并且还会主动介绍其它顾客也选择这家电话公司。还是一样的道理，因为她已经从一名纯顾客变成了自己的老板。他在选择安装电话时，就不再是像过去那样随意了，而是懂得在经营她自己的“生意”。在过去传统思维模式下，他是不会主动介绍其它的顾客也选择这家电话公司安装电话的，而今天，他却可以在任何时候向别人推荐这种装电话打电话就是做自己生意的方式，因为他是在经营自己的生意！例如可以造择跟“网通公司合作”。让顾客购买网通IP卡打电话或者推荐别人也购买网通IP卡打电话，他还能为自己赚钱。 例二∶ICM的顾客消费网络比零售终端网络还要大，顾客的本来面目是人。（公司）巨大的顾客群，需要对他们做大量的培训，这种培训可能是免费的，因而它会给公司带来巨大的潜在顾客。这个效益是无法用金钱来衡量的，因而未来培训你的顾客、培训你的消费者将成为流行时尚。 例三∶21世纪是网络为王的时代。有了遍及全国乃至全球的“超级专营店”这个实实在在的看得见、摸得着的，长在地上的，能吸引周围忠诚顾客的，又紧密相连的，冲不断、打不垮的网络终端，其本身就是财富。现很多国外大型企业，看中的就是你手中的网络终端这个王牌，所以，这个附加值也是很大的。如（公司）可以跟国外某药业或某保健品公司合作，让他们的非处方药和保健品进入“超级专营店”。让顾客购买非处方药品和保健品或者推荐别人也购买非处方药品和保健品，他还能为自己赚钱。 这样的例子可以举无数个，也就是讲理论上任何一家企业都可以进行ICM，而不仅仅是生产企业或零售企业，所以，我们可以肯定讲，ICM模式将成为21世纪一个最普遍应用的留住顾客并使顾客忠诚于公司的常用营销手段。ICM虽然在世界上是我们首先在世纪之初提出来，但10年后、20年后它将成为一种流行方式。尽管我们有此信心，但并不意味着它很快会被人们接受，相反，它首先会被人们反对、怀疑甚至攻击！道理很简单∶人性的弱点是对陌生事物心存恐惧！对陌生环境心存恐惧！人的本能是排斥新生事物，而喜好旧有事物。这就很好理解中国改革开放之初观念的变革国人所遭遇到的巨大阻碍和痛苦！但是，旧有的东西毕竟会消失，新生的东西毕竟会降临，就在于它代表着历史发展的必然，代表着人们的希望和梦想。 有了以上的认知基础我们再回过头来看一看ICM的基本原理∶消费者通过自身的完善和进步与企业一道去影响其它消费者在同一“消费终端”消费或者影响其它自然人或法人成为“消费终端”的方式且多劳多得而获取佣金收入的一种企业产品销分模式。 这个“佣金”是消费者成为经营者以后，通过自己的投资（有形资本和无形资本）产生销售额在扣除成本及税收后的合法所得。这个“消费终端”是指一切顾客可消费的固定场所，如商场、超市、购物中心、小卖铺、电影院、加油站、旅馆、餐馆、药店……但消费者不能够强迫或诱导他人去消费，孔子曰∶“施诸己而不愿，亦勿施于人”（已所不欲，勿施于人），你要别人做自己必先做，你要不断地学习来提升自己的综合能力，你要做事就先要学会做人，只有这样你才能影响其它消费者与你在同一个“消费终端”消费。这个过程这艰苦的，不轻松的，也就是讲你想多得必先多劳！这个属于你自己私人财产的营销网络虽然能给你带来“不在职收入”和“继承（世袭）收入”，但是这要靠你不仅要投入大量的无形资本，而且要你经过一个长时间建立的过程，并非一日之功。也就是讲，ICM虽然很简单但是并不代表它很容易！它虽然可以让你获得“不在职和继承（世袭）”的无限不封顶的收入，但是并不代表它投入很小。总之成功与失败都缘自于你的勤奋和努力。 第 1 2 3 4 5 6 页 下页：交互式合作营销的定义(1) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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