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21世纪商品分销模式的重大创新突破（ICM的定义和原理） 7 上页：交互式合作营销的定义(2) ICM给消费者搭建的舞台（Arena）是什么样呢？ 第一个舞台∶给消费者一个参与社会财富分配机会的舞台。这个舞台是一个“硬件系统”（交互式网络系统），即它是一个成功的营销系统。它由以下5大网络和8大系统组成∶ 1、零售（或消费）终端网络； 2、顾客消费网络； 3、物流配送网络； 4、电子商务网络； 5、电脑数据库和信息网络。 八大系统是∶ 1、零售（或消费）终端系统； 2、激励机制（佣金分配）系统； 3、物流配送系统； 4、顾客数据库管理系统； 5、电脑系统； 6、公司（内部）管理系统； 7、公司（外部）管理系统； 8、培训系统。 这里网络和系统是二个不同的概念。“网络”是指单个个体（如一个人、一台电脑、一个商店）按照一定的连接方式（有形或者无形的串联、并联方式）相互连接起来的集合体。“系统”是对“网络”进行管理的观念和思想体系及一整套成功的运作模式，二者是相辅相承。 在这8个系统中，“零售（或消费）终端系统”、“佣金分配系统”和“培训系统”称为（公司）的“三架马车”。 第二个舞台∶不断地提高消费者分配社会财富的能力的舞台。这个舞台是一个“软件系统”，即它也是一个成功的教育和培训（Education）系统，其目的∶给消费者或者经销商提供如何经营自己的生意及如何提升自身综合素质和能力的教育和培训。 关于培训对中国企业界来讲还是一个相对陌生的词汇。培训也叫再教育。它是相对于学校的学生教育而言的，是指社会对成年人的一种教育。这种教育比学校教育更重要，这种教育往往决定了一个人一生的成长。从某种意义上讲它决定了一个人一生的成功与失败，它也决定了一个企业的成功与失败。美国管理大师<<第五项修炼 >>的作者彼得·圣吉先生在书中讲∶“未来唯一持久的优势就是比你的竞争对手学得更快”！他发现世界上500家大型企业没有一家不注重培训的。摩托罗拉曾统计，在培训上每投入1亿美元，就有30亿美元的回报，投入产出比是3000%，所以，我们讲世界上投资回报率最高，而且没有任何风险的投资就是给大脑的投资。我国的企业领导人大多诞生于“计划经济”时代，在他们潜意识中部分人还没有培训这个概念。未来企业若没有培训还想在竞争中取得胜利，在21世纪几乎没有这种可能性。令人高兴的是现在中国的很多企业己经开始注重培训，毫无疑问他们是当今最有眼见的人。 培训从性质上分又分为二大类，第一类，叫做观念型培训； 第二类，叫做技能/技巧型培训，比如大学教育就属于技能/技巧型培训，还有社会上的各种考证班也是属于技能/技巧型培训。我国技能/技巧型培训占到了培训市场的90%！在人一生的成败当中，在企业发展的兴衰之中；一个人的观念和态度，将决定这个人做一件事情最终是成功的还是失败的；一个企业的文化和其价值观，也将决定这个企业是最终是兴盛的还是衰败的！也就是说不管是对个人还是对企业，90% 的培训应该是观念型培训，即观念和态度的教育！ ICM最与众不同之处在于它是按系统方式来运作。它认为一个人的成长不是单纯靠一二堂培训课，或者看几本所谓的成功书籍，或者听某个成功人士的演讲就能走上他人生的“坦途”的；而是要把课堂培训、书籍培训、视听培训、激励培训、一对一培训、观念培训、技巧培训、人际关系培训等各种培训手段加于“整合”，使一个人在一个培训系统中成长。这基于ICM “先利他，然后才能利己”的基本文化理念。在传统行业里，往往都是以“我”为中心的，在营销领域最典型的例子就是横扫近半个世纪的“4Ps论”，它就是以“产品”，即“企业这个我”为中心的。中国营销大师骆超先生曾讲∶“在21世纪，如果你的企业是以‘我’为圆心去划圆，那么这个圆可以划得很圆，但它却划不大；但如果你的企业是以‘他人’ 为圆心去划圆，这个圆不但可以划得很圆，而且它可以划得无限大！”。 那么，消费者愿意心甘情愿地来接受培训和教育吗？上面我们讲过，（公司）给消费者搭建二个舞台∶一个是给消费者提供成就他梦想机会的舞台；另一个是给消费者提供提升他自身能力和素质教育和培训的舞台。用一句话讲∶一个是给消费者参与社会财富分配机会的舞台；另一个是不断地提高消费者分配社会财富能力的舞台。搭建这二个舞台的目的∶就是要协助和教授消费者搬走挡在前面的“二座高山”（有形资本和无形资本的高山）。一般情况而言，“有形资本”的积累和筹借相对容易一点，而“无形资本”的积累就要难许多！也就是说让消费者参与社会财富分配，给他一个这样的机会相对容易一点，而要提高消费者分配社会财富的能力，相对就难了许多！但难并不意味着不可能，而难正是成功和财富的良好开端。20世纪30年代，美国也是世界上最伟大的成功学大师，被称之为“百万富翁的缔造者”的拿破仑·希尔（1883~1979）在他的成功学巨著<<思考与致富>>中讲到∶“渴望是所有成就的起点”！只要消费者这个人有渴望想获取经济的独立和自由的永恒梦想，难对她就永远不在话下！不会她可以学。人和动物的最大区别就在于人会学习从而掌握工具。所以，只要消费者渴望∶想获得经济真正的独立和自由，他就愿意学习，而且是心甘情愿地学习，那么你就可以办一所学校来教他。他想学什么知识，你就开设什么课。 对于成人的培训或称再教育，中国目前还是比较落后的，从北京这几年火爆的培训场面就可略见一般。那么，你也许会问∶我怎样去培训消费者呢？编几本教材让消费者坐在教室里学习，然后考试给她发个证书？可问题∶一是消费者上有老下有小没那个时间；二是消费者有的都快20年都没有看书学习了，她看不进去，也坐不住，所以，传统的学习和教育方式恐怕不好使，那么只有打破传统观念进行创新变革！ICM教育和培训就是打破传统观念进行创新变革的结果。它的使命是汲取全球优秀的营销培训文化并加于“本土化”，通过开发、制造、出版、传播高品质的文字、音像等资料和工具，为中国营销人员的培训和民众素质教育服务。全面提升他们的综合素质，推动社会进步，复兴中华民族的伟大梦想！目标∶成为中国最优秀的成人素质教育和培训，以及营销事业支持系统之一。这就是给消费者搭建的舞台（Arena）。 第 1 2 3 4 5 6 页 下页：交互式合作营销的定义(4) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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