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医药保健品销售经理手册(上) 7 上页:用心规划、用心管理(3) 3.1组织管理 3.2目标管理 (1)目标管理 1)目标管理的观念并非是被动的,而是应该由个人主动地制定挑战自己的目标。 2)制定目标后,应作自我管理。 3)目标管理的方式特别重要,这是市场部的特征。 (2)决定目标的要求 1)应灌输目标管理的观念。 2)省级经理应努力提高有关人员的道德观念,及保证正确的目标管理意识。 3)目标管理应根据整个省部、地区别、组别和个人别等分别订立。 4)省级经理制定目标时,应接受直属上级的指导。 (3)结果的反省、再挑战 1)设定每一目标后,应对其内容及实施效果加以分析、反省。 2)实施效果不好的目标应在反省后再度挑战。 3.3业务管理 (1)自主性 1)市场部对业务的拓展,应作自主性管理,不可在总部的督促下才实施。 2)销售部门应根据自己的目标及计划行动,做自主管理。 3)销售经理应使以上制度化。 (2)掌握动向 1)必须迅速准确地掌握整个市场销售部门和员工个别的动向。 2)只有尽快了解业务拓展的情形与动向,迅速订立必要的对策,才能取得事半功倍的效果。 (3)缺陷、阻碍的处置 1)在业务进展方面,若发现缺陷或阻碍应及时处置,这是销售经理的责任。 2)对总部或其他部门有疑问或需要支援时,应尽快协商。 3.4销售管理 (1)省部的销售业务 1)省部的销售业务与总部的并特别差异。 2)应配合总部的销售政策及促销策略。 (2)销售方针与政策 1)了解总部的销售政策,以适当地选取市场部的销售方针与政策。 2)销售政策包括商品政策、顾客政策、销售方法、广告宣传方针等。 3)省级经理应负责决定上述两项的所有问题。 (3)促销方案的企化 1)省部应能独自承当本市场部内的企化促销方案。 2)当市场部人员不足时,可寻求总部企化人员的协助。 (4)适当管理推销员的行动 1)要确实达成全体与个别的计划及预定目标。 3.5过程管理 计划1.确定目标;2.制定达标的过程;3.制定完成目标的时间表; 执行(实施)1.组织人员;2.调动他们的积极性;3.鼓励他们更好地工作; 分析1.检查自己在计划实施过程的作用;2.问自己下一步做什么;3.怎样才能做得更好;4.那些工作需要调整 检查1.评估目标达成程度;2.评估销售人员的表现;3.评估目标执行环节;4.评估失控因素 第 1 2 3 4 5 6 7 8 页 下页:有效的管理手段(2) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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