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胶原壮骨S市社区推广实例 7 上页：看清胶原壮骨 社区营销是一门集公关、宣传、促销、造势为一体的新学科，需要我们在不断的学习中加以提高，并从中得到更为丰富的经验。其基本的操作程序为： 第一、最好先与市老龄委联系合作，老龄委的下级主管是各区老龄委和各街道办事处、居委会，与社区有着直接的关系，特别是与社区老年活动中心有着千丝万缕的关系。但老龄委的干部由于都是老干部退下来的，官僚作风较为严重，工作慢，我们可以用各种公关形式来解决此类问题，最后达成的目的是让老龄委发个文件，这样你有一个红头文件下去好说话。我们拿着这个文件先要开出一至二个样板社区，让老龄委的同志一起参加，亲身体会。活动一定要正规，有力度，使老龄委的人对你有着高度的信任，千万不要搞成厂家促销，那是老龄委不允许的。假如这条道路行不通，就可以直接找当地居委会和社区活动中心负责人联系，一般成功率约在60%左右，但其费用比老龄委合作的开支要大，每次合作费用约在150—200元左右。 第二、与老龄委合作后，可以到各居委会老年活动中心协商宣传业务了，由于是老龄委文件，约有95%的社区会响应你，但有不少活动中心会提出赞助，你可以花点时间和小钱把负责人搞定就可以了。接着要把场地落实好，每次场地不能过大，只有能够容纳五十人的会议室或活动室就可以了，落实好场地后，由宣传员开始印发通知，挨户发送，并在老年活动中心的宣传栏里写上通知，一般发上一百张通知，能够来听课的约为30—40人。通知发完后，再让中心主任通知一下几个骨干老人，让他们帮助再通知一次，这样就万无一失了。 第三、提前半天到现场进行会场布置，并在会场外面的空地上放上四到五块展板，由讲解员进行讲解，一般有三个以上老人就可以讲一遍，并要求他们去听课。会场布置要讲究，演讲台上一条标语，最好是有幻灯，没有幻灯请制作一套图片，以待讲课时用，还要准备音响扩音设备，会议室周围最好挂上几条布标，以增加气氛。 第四、会议讲座的讲师最好是女性，要求一名，年纪不宜太小，太小没有份量，讲课要通俗易懂，并且要有一定的吸引力，不要太平淡，要有恐怖感，紧迫感，讲座时间不能超过一个半小时，最好是一个小时，接着是提问，提问后开始义诊。 第五、义诊的医生要正规的。不要随便叫一个，可以用药店的坐堂医生，因为坐堂医生是以开药多少来拿提成的，就这种活动坐堂医生非常乐意参加，其提成按药店标准提，一般现场讲得好，如有四十人的话，约有50%—70%以上的老年人会购买产品的。 第六、讲座结束时要给老人们一份小礼物，一般在一元钱以下，并给老人们留一张特约购买卡，可以九折以下不等的优惠，还要告诉他们怎样去药店购买等等。 第七、活动最好与附近社区的药店和社区门诊合作，这样药监局是无法来查你的。 第八、活动前，在药店还要设立社区老人购药通道，一则可以让老人方便购买，二则在药店设立特约牌是最有信任感的广告牌，与众不同，有人性化，广告效果好。 第九、活动千万不要在麻将室举行，这样容易让老人不集中听课，效果差。活动也不能以摆摊形式出现，这样容易把形象搞坏。 第十、讲座活动准备的东西有：给社区老人的邀请函（通知），宣传单、小礼品、宣传专用的音箱、电视、VCD等，展板五块（内容是骨质疏松的）、优惠卡、登记表、布标、工作人员白大褂、茶叶、一次性杯子等。 第十一、现场购买价格以零售价略优惠给予卖出，现场购买部份归服务组所有，用卡购买归药店所有，服务组把差价部份可以分发给药店协助工作人员，以及其它车旅费补贴。一般一次活动现场卖掉至少一到二件，其费用足够活动开支。 第十二、回访，回访要求是每十天一次，先打电话约好或与中心主任约好，由中心主任通知服药的人进行集中，沟通服药情况，并进行再次鼓励，让其产生重复购买的欲望。也可以直接与一定影响的服药者联系，这种方式容易给老人留下特别深的记忆，重复购买率极高，但回访中所需购的药品全由特约药店提供，但可以帮助药店送货，这样可以增加药店的积极性，对以后开展工作要好办的多。 第十三、活动人员每次需要四个人。一个医生、一个讲课、两个宣传员。 第十四、通过以上操作，不用三个月，社区营销就会有一定规模，如果运作的好，口碑是非常不错的。 第 1 2 3 4 5 6 7 页 下页：社区的摸底和分类 8 关于作者：
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