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胶原壮骨S市社区推广实例 7 上页:社区的摸底和分类 第一、社区开发 社区的开发是一门科学,可以肯定地告诉大家,不是任何一个小区都是可以开发的,主要还是靠我们对社区要有一个深刻的认识,这里有一个从实践中得到的经验可以让大家共同分享。 1、最容易进入的社区开发应该是中型社区中的老社区,这些社区是时间长,老人多,又有着一套完整的活动设施,对于这样的活动有着十分的兴趣,一般很容易进入,老人也会积极响应来听这种演讲。但缺点是大部分都是公费医疗,其购买力并不高,当然这并不是主要原因,关键还是在于演讲的水平上,一旦演讲人能够吊起老年人的胃口,还是有很大购买力的。 2、最能上量的社区应该是中型社区中商品散户住宅处,要有五年以上的小区历史,所谓的商品散户是指不是以集体单位为主体的商住楼。这些社区老人数量没有第一类那么多,但大部分都有钱,由于来自不同的地方,互相有着一种攀比风,除了演讲要让老人有一种恐惧感外,还要有一种希望感。更重要的是还要在义诊中有着到位的“诊断水平”(鼓动水平),一般现场的效果是非常明显的。但也有一个问题,这种小区物业管理较严,物管对于创收看得很重,需要花费一定的公关费用。不过,这种方式也造就了一种无形的保护,有关监督部门是不会光顾这些地方,不必叫药店工作人员帮助去做了。 3、购买力最高的社区。说到购买力,是社区营销是最为注重的要点,从我们的实践中认为购买力最高的要算是老干所这一块了,老干所的人本身有一定的修养,对演讲也能很快地理解,也有钱,一般一次购买量都很大,一个老干所大约有老干部约五十人左右,有的大一点所约有一百多人,其购买率在90%以上。 4、最为集中的演讲组织团队。一般地级以上的城市都有老年大学,老年大学是最有组织的一个团体,只要和老年大学关系搞好,或以年份的形式给他们签订合作合同,给予一定的赞助费用,他们每次开课都会通知你去讲课和现场义诊,由于老年大学一次活动人员特别多,少则有一百多人,多的时候约有二百多人,因此,要组织好六七人进行现场服务,演讲完毕义诊时,可能会出现排队现象,请注意一定要抽调力量帮着义诊,不然大部分人等不及就走了,那就等于白干了。 5、最为难搞的社区。大型社区是搞这种活动最难的地方,物管收费高,而且这些社区一般很少有老年的活动场地,人员也特别杂,组织是一个比较有难度的工作,我们一般采取以社区人带社区人的形式来解决问题。其操作方式为:在社区里找一个有一定权威的老人由他来组织,你也不要指望他第一次给你带来多少的效益,他能给你组织上十个人已经是很不错了,接下去就需要你去做工作了,你把这十个人当作自己的朋友来看待,给他们划分好片区,让他们去发动广大社区老人,并在社区附近找上一个好一点的演讲场所,并且一定要与社区门诊、药店联合,以便引起不必要的麻烦。大社区开发工程的工作量是很大的,效益要比中型社区起来的慢,但如果开发成功的话,其社区的购买量是很大的。象这样的工作最好是放在中型社区开发到一定程度后再去开发,等比较有经验的时候,相比开发速度就快得多。 6、最为稳妥的社区。在社区营销中,最为稳定,但上量也不大的要算是小型社区了,小型社区大部分在闹市区或在比较偏远交通不便的地方,比较偏远的小区大多是下面各地区单位进城建造的。由于交通不便,一般企业很少去光顾,小区内的老人出去活动的机会相对较少。因此,演讲的效果是十分显著的,说服购买工作也是相对要容易一些。闹市区的小区是由于地皮本身价值关系,这种小区中的居住户都比较有钱,但进入小区有一定的难度,需要付出一定的精力和钱财,不过这些小区内老人的重复购买力很高。不论怎样,从长远来说,其总量只是整个社区的一种补充,如果按比例来讲,约占整个社区营销的25%左右。 7、对于零星散户,就需要街道居委会的帮助,由他们组织进行活动,由于费用的关系,这种活动一般不要经常搞,但如果要搞的话,我们建议把演讲会搞大一点,但也不要太张扬,目标太大,会引起不必要的麻烦。大约控制在八十到一百人之间为最好,而且切记一点,不论是什么情况,一定全权让给居委会去出面办,你只是帮忙而已,这样即使有什么事,居委会都会去摆平的。这种方式的现场效果一定要掌握好,搞好了收获很大,搞不好就要亏本。 8、各个社区都有自己的活动日,这种活动日又是相对固定的,可以与他们联合搞,这种形式是最省钱的做法。但也有一个不好的地方,习惯了,他们只要一有活动就会找你,没有时间差,会让社区老人容易产生看法。我们一惯的做法是,进行电脑录入登记,按自己设定的时间表去联络和合作,最好是签订协议,这样不会老是干一些对你无关的事情。 其实,在开发社区时还是要看当地的实际情况,象地区级市场要看城市大小,城市人口少于二十万的一般不适应搞社区,也不一定能搞起来,但象具有200万人以上的大城市,社区作为一种营销渠道开发是极有潜力的,可以解决因广告打不起,回款任务紧等诸多问题。如果做得好的话,社区可以占去整个销售额的30%左右。但也要提醒的是,社区开发的第一步是极为艰难的,需要用坚持和毅力来平衡自己的。 第 1 2 3 4 5 6 7 页 下页:社区的开发和拜访(2) 8 关于作者:
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