有了陈总的特别期望，就等于为活动的事情请了尚方宝剑。我每天为各部门安排一点活动筹备工作。他们谁也不晓得我为何要做这些，但是也知道我准备大干一场“买赠活动”了。　

　　客户服务部的小张建议我使用雨伞做礼品，以前做活动时留下来很多把伞。我这才想起来要清点一下仓库里的促销品。刘夫人送来了库存表，我对公司的"弹药"才第一次有了一个了解，总部财务监交人员要下个月才能来杭州，现在的账目还没有彻底移交。　

　　“10万张报纸、2千册科普书籍？”我暗自兴奋，如同一个人在无际的大沙漠中发现了一汪泉口一样。　

　　“10万张报纸夹送出去做活动预热，2千册科普书籍做现场礼品”，我出了物品仓库门就拿定主意了，这样不但可以节省一部分礼品，同时也不必愁没有活动预热了。　

　　我制作了一张《活动倒计时》的表格，贴在工作日志本里，每天就按照既定好的时间表来分配各部门工作。　

　　场地的事情也联系好了，活动现场设在武林广场，时间是周六一整天。加上四个保安、现场的桌椅等一共场地杂费费用不到2000元。　

　　我吩咐医生咨询电话、专卖店、专柜、直销部等售货部门及人员，提前一周不售货，并告知消费者“活动现场有买赠优惠政策”。我要求大家尽最大可能、通过更多途径来通知我们的消费者。　

　　夹报工作交给了企划部来执行。提前一周的时间开始夹报，并在夹报媒体上做名片大小的《报花广告》，主要是预告活动事项。　

　　进入活动倒计时的最后三天内，我们顾客服务部的电话邀请工作，马不停蹄的进行了最后一轮，并且得到了70多名忠实消费者的肯定答复。　

　　进入倒计时的最后的第二天，我开始对分公司全员进行活动现场分工，并进入培训阶段。那天的晨会已经取消，改为晚例会。　

　　晚例会上，我看着大家情色各异的表情。振作精神开始立下军令状，对于丛经理和王军、刘夫人，我特意给他们安排了现场总管、调度员和安全员的工作，剩下的关节性具体工作则由各部门分担。　

　　“客服部的三名医生应该注意几点现场情况”，3位年过半百的医生摩拳擦掌，我暗自满意，并叮嘱他们，“活动现场咨询时，要眼观八方耳闻四路的分清新老顾客，给新顾客咨询的时候要主动与老顾客打招呼，并将老顾客介绍给新顾客认识，顺便向新顾客说明老顾客的服用情况”。　

　　看到几位无语的咨询医生频频点头，我继续说，“我们尽量会使现场的老顾客做必要的、更久的停留，新老兼顾的道理和我刚才的要求，想必三位医生能明白其中道理吧？”。三位医生异口同声的答应着。　

　　我还是不太放心，便问了其中咨询能力最差的孙医生，“孙医生您给大家说说，这样做的道理是什么？”孙医生的回答很透彻。我要求咨询医生要在现场时，尽量详尽的为新顾客做好咨询工作，并对咨询医生点评了往日工作中应该注意的问题。　

　　接下来是的重要工作是财务部门的，因为涉及到活动现场的购买，所以钱财货品的安全是一个非重点的重点工作。　

　　一般情况下，现售活动包括了咨询、收款、发货三个环节。但是为了能够让老顾客尽量在活动现场多做一些停留，我特意将活动增设了一些环节。如：开票、登记、发放赠品、礼品等。　

　　也就是说，一个老顾客需要到登记处先做登记，然后凭票购买三盒，再凭货及小票在发货处旁边的桌子上领取一盒产品（赠送的），同时产品外包装盒上加盖公司印章（表示赠品已付）。而新顾客则多了咨询这道环节。我们把咨询医生也分成两组，一组是老顾客售后服务咨询桌、两边夹着另外两个医生是新顾客售前咨询桌，这样两边的新顾客咨询桌，随时可以看到中间的老顾客，而老顾客也可以左右环顾的与新顾客聊天。为了增加老顾客售后咨询服务桌的人流量，我们特意把开票处也设在了老顾客咨询桌上，一个咨询医生、一个开票员。这样所有的老顾客就必须在咨询医生的桌子前停留。　

　　为了减少顾客对现场烦琐程序的牢骚，我们出动了所有的员工做场协工作，调来了大量的学生椅子，并现场放置了三台饮水机，我要求在场的场协人员必须做好人流疏导，必须做到每位老顾客一杯温水、一把椅子。　

　　除了一些常规性的叮嘱之外。我还要求财务部的收款人员在现场工作时不要着急，保证收到的每一张十元以上的面钞，都要用验钞器验明真伪。一来保证钱款安全，另一方面尽量长时间的制造排队购买的气氛。　

　　我知道，活动现场大概会有100名老顾客前去购买，而这就意味着利用好这100名老顾客，可以大大的制造出现场关注。在杭州最大的广场上也许会演绎出“跟风购买”的现象。

　　周六很快到来了，我早上五点钟就起床了。胡乱吃了些早餐后又吃了胃药，无论如何今天自己的胃病可不能发作，只有祈祷上帝了。　

　　我早早的来到了办公室，照例沏了一壶龙井茶、燃了一支烟。我不停的喝茶、吸烟，不停的想像着今天的活动会是什么情况。　

　　如果现场反应热烈、购买高涨、活动圆满成功了，怎么说都可以。但是，如果失败了，杭州分公司的所有员工会如何评价自己呢？刘经理对这样的活动总是嗤之以鼻，这种态度早就根深蒂固的影响了分公司的所有员工们。如果不成功，我会在分公司里抬不起头来，无疑也被前任经理比了下去，最要命的一点是，以后还如何率领大家工作？　

　　我饮了一口茶，默默的在心里计算着现场的销售额，如果整个现场的所有销售额都是老顾客购买的，那么买三赠一的活动无疑是彻底失败了，而且还会影响到至少是三个月的销售回款。　

　　想到这里，我的夹着香烟的手在不停的颤抖，我又仔细的回顾了这次活动的企划方案：　

　　先以夹报预热活动，广大读者能够通过《中国科技报·健康版》再次了解到产品的理论、功效；再以报花广告做活动预告，为鼓励广大新消费者参与现场活动，还承诺"现场有《老年健康生活》科普书籍赠送；再者就是武林广场的地势作用了，武林广场近邻繁华商业街，有逛街需求的人，可以随便去参与活动，而现场上庞大的人流也是潜在的新顾客源。　

　　按照我过去的活动策划经验，“引起兴趣”、“鼓励参与”、“现场说服”、“优惠政策”，从理论上说这个活动应该在策划的角度上看，已经是最大化的利用了有限资源。剩下来的事情就是现场的组织、实施问题了。关键在于我们的员工能不能很好的投入事先演练的状态中去？“哎，只有祈祷的份了！”我闭上眼睛，靠在班椅上听天由命的想着。

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