营销渠道是企业重要的无形资源，尤其是在竞争日益激烈的今天。对于那些已经形成规模化的产品而言，经营的主要工作就是在经营渠道。渠道的产生和发展是与经济发展的水平相适应的，具体而言就是随着社会分工而产生和发展起来的。咎其历史，可以说经历了从简单到复杂再到简化这样一个看似回归却是形同意不同的效率大幅提高的过程。以消费品为例，规模较小的企业往往只能通过较短和较窄的渠道输送产品，而规模较大的企业则会建立较长和较宽的营销渠道。随着竞争的加剧以及市场规模的扩大等原因，企业出于各种考虑还会选择更多的渠道类型，如垂直营销系统、水平营销系统或共生营销系统。同时，其它的渠道类型也发挥着显著作用，如直接销售（包括传销）、直复营销（电视购物、邮寄购物等）以及网络营销。由此，现代营销网络应该是包括各种渠道在内的多渠道类型。不同的渠道形式对应不同的产品种类和市场特征，各自发挥着作用。特别值得一提的是网络营销，其高级形式是目前较为流行的电子商务，如亚马逊公司（Amazon）和戴尔公司（Dell），顾客可以根据自己的需求选择产品种类和配置等特征，通过网上银行支付款项，由公司直接送货上门。这种新兴的流通业态成就了许多高成长性的公司，正是由于这种渠道形式极大地降低了顾客购买的成本，无论是货币成本还是时间/精力成本，从而实现了“顾客让度价值”的最大化。

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