究竟什么是品牌？为什么需要品牌管理？
引用Amazon公司的创始人及首席执行官JeffBezos先生的说法：“品牌就是指你与客户间的关系，说到底，起作用的不是你在广告或其他的宣传中向他们许诺了什么，而是他们反馈了什么以及你又如何对此作出反应。对我们来说，口碑极其重要。简而言之，品牌就是人们私下里对你的评价”。我个人认为品牌就像人一样有个性。需要用三维的方式展示出来；另外，品牌必须同消费者建立亲密关系才可以生存。就是说品牌必须根植于人们的生活里才可以使品牌维持和成长；所以我们必须同时考虑到消费者感性和理性的需求才可以真正满足客户的需求，因为客户开始用他们的心和大脑来选择品牌。
传统经济环境下对品牌的认识有些误解：
（1）品牌必须经过长时间培育才可以形成。但事实上品牌在成功的管理和策划下还是可以在短时期内形成的；
（2）品牌只对定向的目标客户而言。而事实上品牌是可以被广泛接受的；
（3）只有广告可以塑造品牌。但在新经济和信息时代，广告只是塑造品牌的手段之一而已；
（4）品牌是对产品而言的。但实际上品牌是对更大的概念而言；
（5）塑造品牌需要大手笔和大预算。可品牌真正需要的是精心策划和管理；
（6）品牌是市场的概念。而实际上品牌是资本和金融的概念。因为品牌的无形资产价值可以使企业的业绩成百倍增长。投资人也会因为品牌的效率而偏爱它。
就是说，在WTO的环境下，在Internet的带动下，注重“品牌管理”正在成为一种时尚。是什么使人们开始关注品牌管理呢？
首先是媒体的变化：
观众和读者在减少；新媒体的日益发展；中小媒体的出现；有限电视网的普及；互联网的快速发展。
消费者的变化：
消费者需求增加；消费者变得更加挑剔；消费者更喜欢寻求娱乐和刺激；消费者也学会了讨价和比较；消费者的需求层次增加和消费习惯的变化。
市场环境的变化：
竞争更加剧烈；产品和质量的差异减少；恶性竞争的恶果；品牌的求异战略受到挑战；产品的可替代性增强；国际品牌的冲击。
企业本身的变化：
产品的创新受到挑战；人才的流动性加大；组织结构面临挑战；企业文化的障碍；资金不足的烦恼；市场的分裂和不稳定性等。
由于上面四种明显的变化，在未来，没有品牌的产品或服务是很难有长久生存空间的。只有成功的品牌管理才有持续成长的企业和未来的辉煌。
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