|
洋品牌竞争决战品牌管理
中华企业内刊网， 2001-10-30， 作者: 苏珊， 访问人数: 6530
7 上页：怎么样可以成功地进行品牌管理(1)
以往人们在谈论品牌时往往想的是产品或企业的商标，真正的品牌是从信誉牌开始进入到感情牌的过程。如何使产品从商标上升到信誉最后升华到感情呢？我们必须考虑品牌管理的四个重要要素：
第一要素：建立卓越的信誉
因为信誉是品牌的基础。没有信誉的品牌几乎没有办法去竞争。WTO后很多“洋”品牌同中国本土品牌竞争的热点就是信誉。由于“洋”品牌多年来在全球形成的规范的管理和经营体系使得消费者对其品牌的信誉度的肯定远超过本土的品牌。本土的企业在同跨国品牌竞争的起点是开始树立信誉，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，质量控制的能力，提高客户满意度的机制和提升团队的素质来建立信誉。中国企业必须马上开始研究客户需求的变化并不断创新出可以满足他们不同需求的有个性化功能的产品或服务。未来的品牌竞争将是靠速度决定胜负的。只有在第一时间了解到市场的变化和客户消费习惯变化的品牌才可能以最快的速度调整战略来适应变化的环境并最终占领市场。
第二要素：争取广泛的支持
因为没有企业价值链上所有层面的全力支持，品牌是不容易维持的。除了客户的支持外，来自政府、媒体、行业分析家、金融界的领袖、行业的要人、专家和研究机构的权威人士、员工、合作伙伴、投资人、股东、经销商、供应商、代理商、合作伙伴、战略联盟等的支持也是同样的重要。有时候，我们还需要名人的支持并利用他们的效应增加我们品牌的信誉。
第三要素：建立亲密的关系
由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加，为客户提供个性化和多元化的服务已经成为唯一的途径。只有那些同客户建立了紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。所以，国内外的品牌现在都不遗余力地想办法同客户建立直接的联系并保持客户的忠诚度。
第四要素：增加亲身体验的机会
客户购买的习惯发生着巨大的变化。光靠广告上的信息就决定购买的机会已经越来越少了。消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己购买。所以品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户可以在最方便的环境下，不需要花费太多就可以充分了解产品、服务质量和功能。这种让客户满意的体验可以增加客户对品牌的信任并产生购买的欲望。
对于任何品牌而言，衡量品牌四要素的指数均可量身裁定，成为专项指数。这些指数可成为品牌评估的基准线，提供“跟踪”衡量品牌形象变化的依据。品牌管理指数包括信誉指数、关系指数、支持指数和亲身体验指数。
第 1 2 3 4 5 6 页 下页：品牌管理的价值法则(1) 8
欢迎作者投稿，投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)。
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
| 相 关 文 章（共32篇) |
 谋求差别化的市场品牌定位所进行的品牌管理 （2012-11-05, 中国营销传播网，作者：金玟洙）
智能品牌管理 （2012-02-15, 《新营销》2012年第2期，作者：Simon Ward）
后危机时代下品牌管理的三大问题思考 （2010-02-03, 中国营销传播网，作者：丁家永）
品牌管理的核心：强化品牌与消费者关系 （2010-01-12, 中国营销传播网，作者：丁家永）
从水井坊品牌塑造的败笔论品牌管理的重要性 （2008-03-04, 中国营销传播网，作者：郭鸿翔）
火烧洋品牌背后的六大隐忧 （2007-03-21, 中国营销传播网，作者：谢付亮）
品牌管理如何在企业管理中定位 （2007-03-02, 中国营销传播网，作者：杨兴国）
从台湾罢扁案看品牌如何竞争 （2006-06-30, 中国营销传播网，作者：上官竹）
迪斯尼VS普天：品牌管理的两种境界 （2006-04-03, 中国营销传播网，作者：黄云生）
理性看待国外品牌的“中国式危机” （2006-03-08, 中国营销传播网，作者：黄江伟）
中国企业与跨国企业在品牌管理上的六大差距（1） （2006-01-06, 中国营销传播网，作者：翁向东）
品牌管理的魅力－－中小企业发展的利器 （2005-11-09, 中国营销传播网，作者：石伟）
洋品牌感叹：出来混，总是要还的…… （2005-07-21, 中国营销传播网，作者：李炜）
浅谈品牌管理的工作职责 （2003-12-12, 中国营销传播网，作者：淡云鹏）
面对洋品牌的攻势国人有四个认识不足 （2003-02-20, 中国营销传播网，作者：王汝林）
观点：宝洁与奥美的启示 （2002-11-06, 中国营销传播网，作者：张兵武）
品牌管理，顺风飞扬 （2002-10-29, 中国营销传播网，作者：张兵武）
洋品牌的“本土化”与“厚黑学” （2002-10-10, 中国营销传播网，作者：孔明）
品牌管理新思维 （2002-09-11, 深圳市麦肯特企业顾问有限公司，作者：菲利普·科特勒）
管理品牌接触点（一）－－保持品牌讯息传播的一致性 （2002-05-08, 中国营销传播网，作者：李海龙）
全球营销因地制宜为上 （2002-03-05, 《世界经理人文摘》，作者：Chaucer Wang）
全方位品牌管理 （2002-03-05, 《世界经理人文摘》，作者：David Edelman、Michael Silverstein）
品牌管理截拳道 （2002-01-22, 中国营销传播网，作者：杨有忠）
浅谈品牌及品牌管理决策 （2002-01-15, 中国营销传播网，作者：文刀）
如何进行品牌管理战略决策之品牌管理速胜论 （2001-11-28, 中国营销传播网，作者：杨有忠）
品牌：规划、管理与运营 （2001-11-21, 中华企业内刊网，作者：柳桥）
品牌管理体用辩证法 （2001-11-09, 中国营销传播网，作者：杨有忠）
如何进行品牌管理 （2001-10-26, 中华企业内刊网，作者：苏姗）
品牌项链系统工具论——浅谈品牌管理发展实践 （2001-10-15, 中国营销传播网，作者：杨有忠）
战略性品牌管理：一个新职业的出现与兴起 （2001-04-28, 中国营销传播网，作者：龚文祥）
品牌营销大误区① （2001-02-05, 《销售与市场》2001年第一期，作者：叶茂中）
透视品牌 （2000-07-05, 《销售与市场》2000年第二期，作者：王朝晖）
|
|
