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《电话行销》:第三章 成功电话行销应有基本作为 7 上页:正确成本效益评估 企业组织不当,浪费多少企业资源之外,更造成企业 活动效率低落。故企业宜斟酌1.企业长程短期目标;2.企业现况,定期检覆组织得失,作必要组织调整,以期达成经营成果最佳情况。 电话行销企业中,依业务配合需要,有下列几种人选配置: •资料输入人员:负责将顾客资料,电话促销员促销成果或顾客咨询等资料,输入计算机。 •DM企划设计人员:负责设计DM文稿及DM递寄事宜。 •电话促销员:负责对“目标顾客”以电话展开各项市场促销业务。 •总结作业人员:负责完结电话促销员成交订购事宜或售后服务。又称业务后勤人员。 电话行销公司应审视企业自身业务状况及自身经营资源多寡,作最有效配置。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 页 下页:人员素质提升 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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