企业人力规划，运用及素质提升，在电话行销企业中乃刻不容缓且必须持之

有恒执行工作之一。在提升人员素质方面，努力项目有三：

　　•员工作业能力提高。

　　•员工处理事务能力广泛化、多元化及弹性化。

　　•员工精神生活面提高。　　　　

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