６　调查报告制作

　　·将融合整理后之资料，以「归纳法」及「演绎法」之手法，活用已整理完善资料，依其资料脉络显示趋势及重要内容，作成「调查结论」，「具体得失检讨」及「放眼未来之前瞻性建议」。

　　·结论依重要程度顺序排列。

　　·报告内容应力求简明且与题目有关，避免行话及不必要之修饰词汇。

　　·仔细核对全部有关数字及统计资料，务必准确。

　　·在作成结论之时，应注意之事：

　　1. 一切有关实际情况及调查资料是否考虑了？

　　2. 是否有相反之结论也足以说明调查之事实？

　　3. 结论是否符合一般情理？

　　4. 立场是否公正客观？是否前后一致？是否严谨﹑细腻？

　　·文案调查资料不可能会完整的，因此调查报告之结论不可苛求十全十美。

　　·在报告制作之时，切忌：

　　ａ　过份自信，失之夸张。

　　ｂ　失之保守，结论显之无力。

　　ｃ　报喜不报忧，失之乐观。

　　ｄ　失之琐碎，只见树木不见树林。

　　ｅ　使用难懂之文字与语言。

　　ｆ　缺乏自我创见。

　　ｇ　书写格式及内容潦草恶劣。

　　在文案调市场调查书面报告，其内容通常为：

　　１ 题目：

　　市场调查题目，报告日期，为谁制作，撰写人。

　　２ 调查目的：

　　简洁说明调查动机，调查要点及所要解答问题。

　　３ 调查结论：

　　·对调查目的贡献。

　　·调查问题之解答。

　　·可行性建议提供。

　　·调查重大发现及因对之建议。

　　４附录

　　·资料来源

　　·使用之统计方法

　　为了表现调查者对调查内容之热诚与用心，要为「调查报告书」穿上美丽的外衣，以增加调查报告之价值。

　　 ７　必要时，由市场调查主持人提出口头报告。

　　在口头报告之时，应有之作为：

　　·内容简洁扼要，抓住重点，有效地传达调查发现及建议。

　　·尽量使用浅显语言传达讯息，最好以行业通用语言。

　　·以热诚之表情转达思绪。

　　·运用活泼简洁的动态数据。

　　·热心讲解并澄清可能误解。

　　·鼓励质询，并作充分沟通。

　　８　 市场调查主持人于报告递送之后，应继续作必要的接触，了解报告被采用的程度和采用后产生的实际成果﹔对报告内容或有不明白之处，做详细解说﹔从旁协助计划执行人员进行建议事项实行﹔如此，市场调查工作方告完成。

第 1 2 3 4 5 6 7 页　　　　下页：持续性进行文案市场调查 8

相 关 文 章（共13篇)

重庆市场调查：想说爱你不容易 （2002-08-15, 中国营销传播网，作者：肖明超） 市场调查助决策一臂之力 （2002-08-05, 中国营销传播网，作者：肖明超） 《市场调查》：第六章 　抽样调查理论及方法 （2001-12-13, 中国营销传播网，作者：陈辉吉） 《市场调查》：第七章 行为科学在市场调查之应用 （2001-12-13, 中国营销传播网，作者：陈辉吉） 《市场调查》：第四章 文案调查体系之建立 （2001-12-12, 中国营销传播网，作者：陈辉吉） 《市场调查》：第二章 市场调查体系及成功条件 （2001-12-05, 中国营销传播网，作者：陈辉吉） 《市场调查》：第一章 市场调查意义及其作用 （2001-12-04, 中国营销传播网，作者：陈辉吉） 市场调查的伟大作用与意义 （2001-07-24, 中国营销传播网，作者：韩晓峰） 市场调查，误区还是捷径？ （2000-08-23, 《销售与市场》1995年第七期，作者：木公） 《市场调查》：第五章　如何做实地市场调查 （2000-08-03, 《销售与市场》1995年第二期，作者：陈辉吉） 市场调查操作方法（下） （2000-07-04, 《销售与市场》1997年第四期，作者：刘西民） 市场调查中的访问技巧 （2000-07-03, 《销售与市场》1996年第六期，作者：董伊人） 市场调查新景观 （2000-06-29, 《销售与市场》1996年第七期，作者：齐华）