二、人才选用与招聘程序

　　明确了我们需求的人才素质，进入人才选用和招聘程序。人才选用可以内部选拔，也可以外部招聘。

　　为了健全公司的人才制度，集团公司可以设立人力资源部，以便为公司内部提供合适的人才，以便对各种岗位作出合理的描述，以便对新员工进行系统的培训。

　　人才选用与招聘程序：

　　 1 面试----------了解员工背景，基本素质

　　 2 笔试----------全面了解员工知识结构

　　 3 培训----------考察员工的各种能力

　　 4 选拔----------综合能力

　　 5 录用，试用

　　 6 试用期考评

　　 7 定级

　　 8 身份复核

　　三、人力资源培训

　　1 企业文化培训

　　2 基本技能培训

　　3 专业技能培训

　　4 心态及敬业精神培训

　　5 在职培训

　　营销培训是确保营销运作的重要手段之一，它具体表现在：

　　* 营销人员素质的提高靠培训来实现

　　* 营销人员的专业技能在培训中提高

　　* 营销人员的晋级是培训的结果

　　* 培训有助于销售目标的达成

　　* 培训有助于团队精神的培养

　　培训的方式灵活多样，岗前培训以集中为主，岗上培训由主管在市场实践中指导，专门培训针对阶段性的问题或一批晋升的骨干专门解决。具体培训计划另行制定。

　　四、激励系统

　　使用激励，可以充分发挥企业员工的工作热情，并使企业的凝聚力加强，销售队伍的活力增强。在企业的运营中，激励机制将时时，处处为企业产生效益。

　　1 待遇，奖金激励。--------有关激励额度由相关部门制定。

　　2 在维护组织利益的前提下，尽可能满足组织成员的个人需求，可以产生激励。

　　如：满足下属尊严的需求可以产生意想不到的激励；

　　　　　 给员工一个可以失败的机会，他会更努力工作；

　　　　　 主管充分肯定员工，留有展现才华的空间；

　　　　　 竞争比赛和业绩考核，满足展现才华的要求；

　　　　　 培养和重用，满足机会不断的需求；

　　　　　 树立雄心计划，满足达成目标的需求；

　　 3 关怀激励可以引发工作热诚

　　 4 纪律激励--------纪律内容合乎情理，反之，有负作用；

　　　　　　　 --------遵守纪律是应该的，只罚不奖；

　　 5 行为激励--------上行下效，主管的表率作用

　　 6 适时激励--------切忌口头许诺，画饼充饥。

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