三是虚假广告侵害消费者权益。近几年，欺骗性的招生广告、招聘广告、邮购广告、医疗广告时有出现。虚假广告为诸多不法行为鸣锣开道。尽管有关部门依据新的“广告法”对电视广告、报纸广告、户外广告进行了多次执法检查，查处了不少虚假违法广告，但对众多的虚假邮寄广告、“上门”的印刷广告、街头散发的传单广告仍然管理乏术。虚假广告的作俑者除了小企业，甚至一些重量级的企业也积极参与，消费者的权益何在？　

　　四是劣质服务侵害消费者权益。劣质服务侵害消费者权益的情形主要表现在一些特殊行业。如电、煤气、天然气、电话等垄断性公用事业部门服务质量差；商品房价高质次，合同不规范。物业管理跟不上；医务人员责任心不强，造成医疗事故，或重复检查、多开药、多收费，加重病人经济负担；旅游、客运、修理业管理缺乏规范，消费者被宰事件时有发生；消费者应有的售后服务得不到保证；有的经营者甚至侵犯消费者人格，如个别商场对顾客非法搜身。　

　　五是国内消费者受到国外商品和服务损害的现象正在增加。当前，大量的国外商品或服务纷纷在中国市场抢滩登陆，成为亿万中国消费者的消费对象。与之相应，也产生了大量的跨国商品与服务纠纷，主要集中在商品质量问题和维修及零配件供应没有保障上。此外，中国消费者受到国别歧视，不能享受域外消费者同等待遇的情形也不容忽视。在受到跨国商品与服务侵害时，往往投诉无门，交涉渠道不畅。如今年的三菱帕杰罗事件。　

　　假冒伪劣商品对消费者的侵害会给消费者带来多方面的损失。如金钱上的损失，时间、精力上的花费，身心上的伤害。有些损失可能是消费者能感知到的，更多的损失则是消费者感知不到或不能准确感知的，消费者在温柔面纱的遮掩下，权益受到不同程度的侵害。后一种情形所占比例越来越高，隐蔽性越来越强，潜在危害越来越大。　

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