“消费者是上帝”，“以消费者需求为核心”是时下很多企业流行的口头禅。尽管越来越多的经营者真真切切地把这一理念融人其经营过程之中，让消费者真真正正地尝到了当上帝的滋味和实际价值，但更普遍的情形是，消费者有上帝之名，无上帝之实，甚至连应有的基本权益都受到损害。假冒伪劣对消费者的侵害主要表现在：

　　一是假冒伪劣商品侵害消费者权益。假冒伪劣商品已成为一大社会公害。从烟酒食品到金银首饰，从家用电器到农药化肥，几乎所有畅销商品，无不被其渗透。“李鬼”比“李逵”还多还横，令消费者防不胜防，谈假色变。打假也总是“按下葫芦起个瓢”，“道高一尺，魔高一丈”；造假手段越来越高，组织越来越严密，有的已经从手工作坊发展到初具规模的“假冒工业”，“制售一条龙”，隐蔽性和危害性越来越大，消费者越来越难以辨别。个别造假者甚至公然对抗政府有关部门的查处。质量不合格的劣质商品充斥市场。没有保健功能的“保健品”、劣质鞋、低劣电器、劣质钢材、过期食品、应检疫而末检疫的不洁食品混迹市场，瓶装啤酒和高压锅爆炸亦不乏其例。“毒酒”、“毒大米”案件不断发生。　

　　二是虚假承诺、不公平交易及欺诈行为侵害消费者权益。“承诺制”、“承诺营销”是很多企业叫得最响的经营口号。但相当多的虚假承诺、模糊承诺、夸大不实承诺、误导承诺、无意或无力兑现的空口承诺，使消费者大呼上当。如某商场承诺“不是名牌，我用大厦赔偿”；不止一家的保健品厂家承诺“考不上学，升不了级，退款一半”；有的餐馆承诺一元钱吃大虾大蟹什么的。这些承诺又有多少可信度！缺斤少两，以次充好，掠取暴利，隐瞒事实真相，欺诈性促销活动，以及以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式单方面作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任的行为，亦比比皆是。　

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