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中国营销传播网 > 经营战略 > 经营管理 > 客户资产经营(一)

客户资产经营(一)


中国营销传播网, 2002-01-25, 作者: 牛正乾, 访问人数: 8603


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  三、客户资产的概念

  1.客户资产的确认

  根据美国财务会计准则委员会(FASB)对资产的定论,资产必须具有以下三个要素:①必须是一项经济资源,未来可提供收益;②为企业所拥有或控制;③可以用货币计量其价值。下面,就从这三个方面来分析客户资源是否可以作为资产 。

  首先,客户资产是以客户为载体,通过与企业的交易活动来体现出客户的价值,客户与企业的交易活动可以为企业创造经济价值,提供未来收益,其符合资产的第一属性。其次,客户资产的所有权是属于客户,但在客户与企业发生交易活动时,客户必须遵守企业所制定的交易游戏规则,或客户与企业达成长期的合作协议,在协议期内客户是受企业所制定的规则所控制的,此符合资产的第二属性。再次,客户的获取、发展、维系都需要一定的成本,同时客户亦给企业带来相应的经济价值。目前的会计计量体系是可以对其进行计量的。此符合资产的第三属性。所以是可以把客户确认为企业的资产的。

  2.客户资产定义

  客户资产是指企业所拥有的客户资源中,能够为企业带来预期的经济利益,并可进行资产化处理的部分(各种因素)。


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本页更新时间: 2024-11-23 05:07:22