１．直营网络经营的是消费者所普遍认同的商品和品牌。它建立在对消费者充分调查和对市场充分分析和了解的基础上，所以，所经营的商品不应该存在库存积压的问题。

　　２．直营网络通过配送网络送货上门，为的是顾客满意。无店铺、送货上门是直营网络的一个基本特征。消费者（家庭）通过沟通平台订货后，即由信息交流中心向配送网络下排配送单，配送人员按单送货上门并收取货款，顾客付款可现金支付，最好是通过银行信用卡在线支付，如果顾客对商品不满意则随即退货、换货或退单，确保顾客满意。

　　３．直营网络经营的是高质量、低价格的商品。商品的交易地不再在商家店铺，而在消费者家庭，消费者购物占有绝对的主动性。而且直营网络做的是顾客的长期关系，是与顾客的双赢，看重的是双方的长远和共同利益，所以直营网络必须保证商品的质量。“门对门”的销售方式可有效防止假冒伪劣商品的混入。

　　同时，直营网络比超市更有资格向消费者提供低价格商品。它的费用支出比超市低，它没有超市的昂贵建设费用或店铺租金和巨大的设备投入，没有超市那样多的员工。而价值链的改善更有效率，因为有着稳定的、数量庞大的顾客群，其采购优势比超市要大得多，采购风险可能会更小，采购成本可能会更低。在其他收入方面，它同样具备超市经营中的广告费、入网费（超市为上架费）的费用收入，因它有自己的与消费者直接沟通的平台，广告费等费用收入数额比超市更有理由要大得多。

　　４．网络经营的商品同样具有可指导性。直营网络要有意识地淘汰一些消费者已不太满意的商品，而更新一些消费者可能会满意的商品。对于新商品，营销者可以凭籍与消费者的良好关系及消费者的信任去指导消费者的消费。

　　５．直营网络的服务更周到。除送货上门等服务已变为必不可少的业务流程外，它还可以实施“按单定做”等多项服务内容。

第 1 2 3 4 5 6 7 页　　　　下页：整合多种商业业态 8

相 关 文 章（共9篇)

15分钟判断超市经营状况 （2002-08-07, 中国营销传播网，作者：张卫国） 中国超级市场发展趋势 （2002-05-27, 中国营销传播网，作者：刘华） 商业企业怎样进行采购？ （2002-02-26, 《中国商贸》杂志2002年第一期，作者：朱水兴） 梅林正广和：健步走进网络时代 （2001-01-09, 《销售与市场》2000年第十二期，作者：陈晶） 直销——叩响市场之门 （2000-08-07, 《销售与市场》1994年第三期，作者：洪海） 九阳网络营销之道 （2000-07-10, 《销售与市场》1999年第二期，作者：张树军、何政） 走向直销 （2000-07-03, 《销售与市场》1996年第六期，作者：张剑渝） 戴尔：直销大鼎掌上玩 （2000-06-29, 《销售与市场》1998年第十二期，作者：王孔平） 爱恨不得的总经销 （2000-06-27, 《销售与市场》1999年第五期，作者：马韶民）