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后超市时代:直营网络


《中国商贸》杂志2002年第一期, 2002-01-29, 作者: 罗洪程, 访问人数: 5683


7 上页:经营的商品

整合多种商业业态

  1.直营网络将传统商业业态的促销方式转变为业务流程。送货、折扣等传统商业业态的促销方式,在直营网络中成为业务流程中的一个重要环节或主要业务手段,而不再是一个附庸,这深刻地体现了“消费者中心论”的价值观念。

  2.直营网络借用并优化了超市业态中的采购系统。对于超市业态中对价值链的改造,尤其是优于传统业态的采购系统,直营网络并没有抛弃,而是得以借用和优化。大量采购的招标制、中量采购的入网制、小量采购的广告制,将成为直营网络采购系统的主要制度。

  3.直营网络本质上属于直复营销方式,但与传统的直复营销方式有着很大的区别。传统直复营销方式主要表现在直销、邮寄(包括电视购物、互联网购物)等方式上。直销主要通过面对面的人员沟通方式达成销售的目的,邮寄则以非面对面的人员沟通方式与消费者进行相对单向沟通以达成销售目的。直营网络在沟通方式上则是将面对面与非面对面沟通方式进行有效结合,整合多途径、多媒体,改单向沟通为双向沟通,既通过营销员与消费者面对面沟通并保持良好关系,又通过沟通平台与消费者进行非面对面沟通,以使消费者能主动地了解、掌握更多的消费信息,在此基础上建立起以消费者为网点的、具有良好关系和长期合作利益的直接销售网络。之所以给这种新型业态赋名“直营网络”,正是因为它既具备了直营的性质,又具备传统商业业态销售网络的特点,只不过是将网络点由店铺延伸到消费者家庭而已。可以说,直营网络是多种业态的优势整合。

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