好终端（Good Terminal）：

　　终端是一个广义的概念，它仅仅是指产品的展示、交换的场所，企业直接或间接附属的或者通过产品与客户进行沟通的机构，统统应算为企业的终端。大众消费品的终端很好理解，主要是各种形式的销售场所，非大众消费品则主要表现为企业的驻外售后服务中心、展示中心等机构，因为当地的客户只有通过这里才能与企业进行接触。好终端就是能为企业创造最大利润，而且有利于加强与客户的沟通、宣传品牌的形象、逐步培养客户对企业忠诚度的终端。

　　对于大众消费品，终端是产品到达客户手中的最后一个环节，但也是最重要的，因为终端对客户的选择有极大的影响作用。所以终端是渠道的最重要体现，决胜在终端也就毫无质疑了。层层代理之后产品依然没有直接到客户手中，而是进入了产品的销售终端。为什么不直接进入终端，不去建设产品销售的生命线呢？

　　直接进入产品的零售终端，不仅可以省去层层代理的烦琐，而且可以降低产品的价格，从而更有竞争力。同时将层层代理所附加的利润的一部分直接用来刺激终端，还可保证终端的销售热情。国产手机的新锐波导正是依靠直接走终端而在通信行业内短时间的创造了一个市场奇迹。因此，好终端的概念不仅是针对单个的终端，而是包含了企业通路的发展策略，即要认清、依靠、发展最直接能为企业创造效益的外部因素。

　　对于进行直销的企业，企业本身就是终端，企业如果没有与客户进行良好的沟通，树立自己的信誉形象，那么，客户是不会放心的去购买有风险的产品的。企业要时刻意识到为了吸引客户，需要不断提升自身在客户心目中的形象，IT行业中的戴尔公司就是这方面非常值得学习的榜样。

　　终端选择（Choose）：

　　终端的作用如此重要，加之终端质量的良莠不齐，因而终端的选择就十分重要，一个区域市场终端选择的是否正确往往决定了改产品将来在该市场的发展情况，为此，企业需要有前瞻性的加强对营销人员的相关培训。目前很多企业的死帐、坏帐就是在拓展时期（包括在拓展之后）形成的，其直接原因就是当时没有注重对终端的选择从而给企业带来巨大的损失。

　　由于中国营销环境复杂，因此终端的选择需要考虑的因素很多，主要从以下几点考虑：实力、信誉、影响力、便利性、发展潜力五个方面。同时终端的选择还需要考虑的一些额外的因素，因为这些额外的因素有时比主观的因素更为重要。如竞争派别、地方保护政策等。肯得基在中国每开一家分店，对该店的地理位置要做长达半年的调研、分析，从而确保它的每一个终端都能最大程度的赢利，从中可以看出外资企业将终端选择这一环节加的砝码有多么的重。

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