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商业选址,选择一块“金地” 7 上页:选址的细节(2) d.如果是连锁零售店,那么有两类人也是选址信息的来源,这就是它的上家(供应商)和下家(顾客)。富有进取心的供应商也在不断地进行市场调研,这包括大的制造商和熟悉当地情况的区域批发商,选址员与他们的信息交流可能会带来一些额外的惊喜——成功的店铺扩张对双方都有利;对本店的老顾客的分析是选新址的重要依据之一,这将在下边提及。 e.“假如你实在不知道该怎样选址,那就学你对手的做法:它到哪儿,你就到哪儿。”这是一些选址人的笑谈,但其中不无道理。它蕴涵的意义是:其实选址的一个信息来源就在竞争对手那里。这里有两层含义:1.挤入别人寻好的商圈,以节省自己的选址费用,并利用“扎堆效应”带来的商气和客流,华南地区的家电专业零售商顺电公司正是凭借此点而闻名于世。由于地价的上涨,这一招经常被人告诫为“慎用”,但还是有人会禁不住高利润的诱惑而冒险前往。因此选择这里的前提是:经过严格计算确实有高预期投资回报率的,或有雄厚资金和先进管理支援能挺住并击败对手的。2.任何对手的选址都没有可能完美的。家乐福总是喜欢前往有极少竞争对手的地区,肯德基的选址细则中有一条是必须预防顾客的主要动线会被后来的竞争者堵住,他们的潜在忧虑并非空穴来风。因此,商家可以跟在对手的近旁选址,但最好要动脑筋找到对手选址上的缺点。 f.GIS——地理信息系统。对于中国的选址工作来讲,发挥GIS的最高效率还只是一个梦想。在美国,GIS可以直接用于选址,例如Mapinfo的产品就被许多零售店所利用,这样可以大大提高选址开店的效率,以赢得时间。这是因为,在许多国家,社会统计的结果,是直接向社会公布的,无论收费还是不收费,公众的获取渠道都很畅通;大到城市人口数据,中到街区人口职业分布,小到居民家庭电话号码,这些数据甚至可以与GIS同时提供给零售商。“但在中国,这些数据的收集实在是太难了。”Mapinfo在中国的合作伙伴——方正数码的梁先生对记者说,“因此Mapinfo的系统在这里只能作为一种平台出售给选址者们,由他们自己收集数据后代入平台进行测算,然后得出参考结果。” 据说肯德基就在使用特制的选址软件,将搜集的各种复杂数据参数代入,它能算出许多方面的预期结果,包括投资回报率和投资回收期。然后可以拿此数据与选址员、经营管理者们的实测经验相印证,以作最后决定。 选址的程序问题:“程序”与“操作程序”是一个意思。操作,或者叫执行,是一件枯燥而乏味的事情。如果是进入一个新城市,在选址开始前就要先期收集大量的综合信息;选址开始后,在调查各种商圈的同时,选址员可能要在城市里转来转去,以熟悉交通和商情;在划定几个预选方案后,一部分人要去进行深入访谈,或指导调查公司的调研,一部分人要以各种交通工具检验交通状况、设身处地地想像将来顾客的购物经历及预期问题;接着是论证、计算和争吵;最后要与地主或房主进行艰苦而谨慎的谈判,直至签约。对于参与其间的人们来说,这种操作过程决不仅仅意味着有效运用技术或经验,还要调动他们所有的耐心和洞察力。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 页 下页:选址的细节(4) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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