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整体产品论


中国营销传播网, 2002-07-30, 作者: 马千里, 访问人数: 4276


7 上页:整体产品论的产品范畴

四、整体产品论的应用误区

  整体产品论具有广泛的应用范围,其观点对产品准确诊断、产品开发改进、产品营销等方面均有操作性很强的应用价值,但在具体应用中,要充分研究企业、产品和市场现状,以使这一理论在经营管理中发挥作用。在这一过程中,一定要避免以下几个认识上的误区。

  1、 我的产品必须完整

  我们考察某个产品,首先要看它是否完整,但在产品发展的不同阶段,我们没必要要求产品绝对完整或每部分都具有相对优势。比如在人们对饮料品牌意识不强烈的时候,产品的形体部分可能是有力的卖点;处于卖方市场的产品,其外延部分过于厚倒显得多余。也就是说,对于非竞争性产品而言,在某个阶段,产品的某一部分不必丰满甚至可以或缺——然而,这样的产品越来越少见了。但引入整体产品理论,追求产品完整性,势必使企业超前发展,充满竞争后劲儿;即便竞争性产品,仍可回避完整产品的锋芒,根据企业状况与市场动态,在产品某一部分上追求发展,仍能形成相对优势和独特的竞争力。

  2、 我的产品完整了,就能坐等赢利了

  当一个产品完整地具备了四个组成部分,我们还要看这四部分是否相辅相成。比如我们研究这一产品的形体部分,是否保证了产品实体基本使用价值,是否体现了产品概念的内容,是否适应产品的外延。如果产品的四个部分不能形成合力,而是相互影响,比如一个沙发造型怪异却无法让人落座,不仅其竞争力已无从谈起,还可能成为笑料。所以,我们说,一个优势产品的竞争力是产品实体、形体、概念和外延四个部分竞争力的综合。其中概念是产品核心,在其他部分的表现中逐渐彰显,反过来又对其他部分产生绝对影响,这样的有机组合才能形成竞争合力。

  另外,产品的竞争优势是相对的,是可变的,在竞争全过程中,作为竞争要素的任何一部分都不可能永远占竞争主导地位。这既为优势产品敲响警钟,又为弱势产品注射了强心剂。因此,一个完整的产品仍要根据市场的变化,不断调速和丰满必要的组成部分,以适应竞争的需要。

  3、 我们没钱,生产产品实体已很吃力了,其他部分没有资金投入

  这一认识误区的基础是对整体产品个部分的生产过程缺乏正确的了解。有许多人认为自己企业的问题出在钱上,说假如有了100万元将会如何如何,其实真给他100万,其他借口又出来了。

  我们不妨分析一下产品四部分生产过程的资金需求。产品实体是主要成本,如果进行改进,大多要追加资金投入;产品形体的生产有些也是主要成本,如内外包装、服务环境等,但有些则不会因改进而增加成本,反而有可能降低,如款式变化等;产品概念不是用先进设备、高新技术生产出来的,它完全是智力投入,这一部分追加投资最少,而增加效益最快也最大;产品外延的改进往往要追加投入,但仍有一些是原有投入的重新组合,因而未必有新的成本。由此看来,生产完整产品并不会增加过多成本,而是低投入高效益的解决方案。

  4、 我没有竞争威胁,不需要完善产品

  确实有些行业处于少数企业垄断状态,或者有的产品在市场上占稳固的领先地位,但仍有完整产品的必要,我们已从长远竞争的角度分析过这一问题。 另一方面,追求产品完整性的最大意义是实现高额利润。用整体产品论来看,产品的利润来源有两个渠道,一是来自“实际值”,即高于成本的某个有限的百分点;二是来自“附加值”,即实际值之外得到市场认可的利润。“附加值”与实际成本几乎没有直接联系,其额度大小完全由市场决定,并且产品四个部分均有赚取附加值的可能。比如用一项专利技术改进产品实体,则有可能较长时期赚取高额技术附加值;膨化食品由大包装改为精致的小包装,附加利润可呈倍数增加;可金利来服饰比不知名的同质服务相比要贵出十倍以上,这是产品概念带来的附加值。因此,产品附加值是投入少、利润高的东西,而生产完整产品实际上就是生产附加值。产品完整性是企业获取高额利润的有效途径,在产品同质化日趋严重的今天,甚至成为唯一途径。


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