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六问网络商店


中国营销传播网, 2002-08-02, 作者: 景素奇, 访问人数: 7822


7 上页:三问网络商店你该卖什么(1)

  2. 卖以精神文化情感消费为主的商品

  追逐时尚的网虫一族,为了尝试新鲜,他们会想在网店购买他们想要的任何商品,包括图书、音带、光盘,学习用具,贺卡、鲜花以及常用的其他所有的东西,甚至包括非常个性化的商品。但是买卖是双方的事,经营者还得考虑有些东西是否适合在网店卖,卖了有人买吗、卖了能赚钱吗等问题。

  尽管网虫的主体不是社会的消费主流,但是他们对有些商品的价格是不太在意的。比如鲜花等,像鲜花之类的属于礼品性消费品,商品本身的使用价值不大,但情义无价,所以只要商家把礼品的购买者和受赠者服务好了,让购买者感到物有所值、物超所值,其利润空间是巨大的。不仅是追求时尚族会选择在网上购买像鲜花之类的礼品性消费,就是其他网客以及边缘网客也会选择网上的途径。因为,选择网店消费,本身就带有浪漫的感觉,这也是礼品消费本身所追求的一大特征。再者像鲜花之类的礼品性消费,由于商品本身的使用价值不大,购买者只是买了个心愿,他要把这个心愿赠送给他人,受赠者属于真正的拥有者,得到的也只是一种感觉,一种心理上的满足。比如受赠者收到一束玫瑰花,在意的是这玫瑰花的这个概念,而并不太在意玫瑰花的具体质量如何。所以鲜花类礼品性消费不同于一般性的礼品性消费,其消费的目的是追求一种情义,一种心理的感受,最适合在网店销售。因此,在众多的网络商店亏损破产的困境下,美国的一家鲜花网络商1999年的销售额达3亿美元,不仅增长速度惊人,利润之高也同样惊人。所以网络商店目前还可以经营像鲜花之类的以实用性不强的、精神文化情感消费为主的礼品性商品。

  3.卖有价证卡(票、券)

  现如今,由于各种的原因,市场上流行各种有价证卡,有价证卡的种类越来越多,社会的需求也越来越旺。比如,TP卡、移动通讯的充值卡、种类繁多的消费卡、礼品卡等等不一而述。这些卡大多都在百元以上,甚至上万元。而且,忙人一族又确确实实需要诸如之类的卡等,而他们又确实没有时间到物理的站点购买,因此,通过网上购买就成为他们的首选。例如金色世纪卡,是一种商务卡,售价是398元,持卡人可以凭卡预订机票、酒店客房以及享受其他诸多的商务服务,深受高级商务人士的青睐,但是需要卡的人谁有空去买呢?最好的途径就是网上购买。而且因卡的物理体积非常之小,面值又较高,所以服务成本相对很低,所以,金色世纪网络售卡是盈利的。同样的原因,火车票、飞机票等票券在网上销售有很好的市场。近期,许多门户网站也开始卖卡,以搜狐为例,卖的卡已有十多种,其他网站也大同小异,卖卡的经营思路是正确的,但卡的面值大多百元以下,甚至低至20元。当然,卖低值的卡比卖卫生纸、酱油、醋要好得多,然而面值若太小或低面值的卡占的比重过大,会使服务成本上升,导致亏损,所以卖卡应以卖百元左右的,最好是百元以上的。

  4、卖绕过物流问题的商品

  物流问题是制约电子商务发展的重要障碍,所以网络商店要想飞速发展,只有两条办法,要么解决物流问题,要么绕过物流问题。但目前解决物流问题,不现实,绕过物流问题还是能办到的,如卖酒店的客房、飞机的舱位、电影剧院音乐厅的座位、高档餐饮娱乐场所的座位、某些著名的培训班的座位等等,这些商品都是虚拟商品不存在物流问题,是顾客自己跑上门的,所以目前,凡是经营此类虚拟商品的公司大多曙光出露,北京的金色世纪、上海的携程都是此类的网络零售公司,生意非常红火,尤其金色世纪公司,自99年起就开始盈利。携程、E龙等类似的公司近期也发展迅速。绕过物流问题是这些网络公司得益迅猛发展的关键所在。另外,金融产品、保险产品、平面媒体的版位、电视媒体的时段等都不存在物流问题,都可以在网络上销售,相信经营这些产品,生意会非常好。


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