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六问网络商店 7 上页：五问网络商店你该赚多少钱 答：卖向物流能力所能达到的地方。 传统的物理店有商圈之说，是以店面为核心向四周辐射，形成一定半径范围的商圈或边缘商圈。商品就主要卖向这些商圈的顾客。网络店因没有空间的限制，所以说商圈不准，但网络店也有个区域的限制，因此，应有个商域定位。网络店的商域应该是其物流配送能力所能达到的区域，网络店的物流配送能力决定着网络店的商域。货虽然在网上卖出去了，但物流配送能力达不到，或运输成本太高也不可行，所以科学的网络运输配送系统是网络店生存的物理基础，没有它，网络店只是海市蜃楼。这就是说目前许多网络店经营不好的一个原因就是商域定位不准、或商域太小。从这个意义上来讲，网络店就是传统的物流配送系统和传统的物理连锁店面用电子网络的工具整合后的一种新型零售业态。比如海尔号称在全世界有16000多家专卖物理店面（应该含其在大百货商场中设的店中店），如此多的物理专卖店加上具有和这些店面相配套（包括科学合理的分布、迅速准确的配送）的物流配送系统，运用电子网络的工具进行整合，就会形成一个比较完善的规模化的网络商店。所有海尔的大件电器产品均可在此店销售，其他品牌的标准化大件必需品也可乘坐这个网络商店的快车走向最终消费者，这就看合作双方能否达成双赢的协议。当然像国美这样的专业店，当他的数量规模达到一定程度时，也可整合为网络商店。无论是专卖店、或是专业店、抑或是大百货店，要经营网络业态的商品，就必须更名改姓，转换业态，转变成网络商店。这一是要有传统的大量的物流店面，二是要有完善的物流配送系统，三是要有完备的电子网络工具（完善的开放性的技术平台），三者缺一不可。这样的话，网络店的商域也就定了。比如，火车票之所以能建起全国性联网销售，主要就是有一张遍布全国性的铁路网和比火车站多得多的售票联网站点、以及电子网络技术工具。同样，其他有价证卡（券）的网络销售无不是如此，物流配送能力到达什么地方，商品也能达到什么地方、也只能到达什么地方。 当然酒店的客房之类的虚拟商品，可以销往全世界，因为其根本不存在物流问题，只要有网络的地方都可以销售，或者说有电信网络的地方都可以。 这里强调的各种市场资源的整合，而不是网络技术商和传统零售商分别重新建立自己没有的东西。目前就存在着这样的问题，网络技术尚拼命地建立自己的物流配送系统，甚至是广开物理店面，而传统的零售商想开展电子商务，又花巨资建立技术网站，这无疑造成了新的重复建设，市场资源的极大浪费。而且问题也没有得到很好地解决。其实，网络技术商应充分利用第三方物流，如8848网站就是如此，翠微大厦利用实华开的网络技术，这些在理念上都是对的，但做得还很不到位，距离网民似乎太远了，还有许多工作要做。中国目前的网络技术并不比国际水平差多少，网络人才也不匮乏，像传统的全国性储运公司、邮政网络系统其物流配送功能也非常强，物理零售店面远远富余，至少说不存在缺的问题，关键是要把这三方面有机地整合在一起，进行科学地、按商业运作规律进行整合。网络商店的物理店面最好是设在传统的区域性比较强的百货店里面，这是因为传统的百货店都是经过市场检验距离老百姓最近的店，是商家和顾客多年相互选择的结果。网络商店如果舍此求他，必是下策。因此，新网络商店能否和传统的商业有机结合，将是网络商店走出困境的关键，也是必由之路。同时，二者能否有机结合，也是传统商业能否傲立新世纪潮头的关键中的关键。因为传统商业若不通过网络电子技术的整合，必然是时代的弃儿。所以这是个新老融合的时代。 作者简介：景素奇先生现任北京金色世纪网络公司常务总经理、董事长助理、书记。曾荣获全国商报优秀新闻工作者、全国商报好新闻评选一等奖。提出了“主流商品与必需商品”、“扩张性市场与萎缩性市场”的经营理论、“同步管理”理论、以及“非我中心管理”理论。近年来在许多媒体上公开发表了数百篇文论。被媒体称为最年轻的“老”商业专家和服务专家。以电子商务领域为例，提出了“意识流－电子商务第四障碍”理论，以传统的商业的新视角来审视新电子商务。EMAIL: jingsuqi@vip.sin.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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