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微软人事迷局正解 7 上页：唐骏何以保全自己 伴随着田本和、杜家滨、吴士宏、张湘辉、高群耀、李开复、张亚勤等优秀经理人的过往，微软在中国走过了12年风风雨雨。他们之于微软，或许曾经是闯将，但事过境迁，却都沦为微软在中国历史的过客…… 田本和 1992年伊始，田本和建立了微软在中国的第一个办事处，做市场找代理。 1993年，比尔·盖茨第一次来到中国。在当日播出的新闻联播的画面上，被中国领导人接见的比尔·盖茨头发蓬乱，形容憔悴。很快微软员工中就传出比尔·盖茨遭到了来自国家高层的不客气批评：中国是一个有5000年历史文化的国度。你刚刚来，有太多东西不了解。你们的许多做法很不合适。 以舍我其谁自诩的微软文化在泛欧美地区长驱直入，备受钦佩和追捧。在韩国和日本虽然遭遇了抵抗，但最终还是逐渐赢得了市场。但这些值得炫耀的经验在中国全部失灵。个性张扬、追求速度和结果的微软行事方式，被认为是傲慢跋扈，没有和中国合作的诚意。而最早代表微软来到中国开设办事处的田本和又在某种程度上加深了微软不受欢迎的印象。以比尔·盖茨首次来华的遭遇看，田本和显然没有意识到在中国做生意需要怎样的铺垫。田本和对待政府和媒体的态度生硬，据相关人士透露，在拜访政府部门和媒体时，田本和的下属常常会代他受过，吞下大堆批评意见。田本和忘记了，让微软在中国成功落地，才是打前站的办事处最要紧的事。 多年以后，田本和几经沉浮，被安排了微软亚洲出版事业部。 杜家滨 1994年3月，杜家滨入主。杜家滨当时的头衔是美国微软公司北京代表处总经理。后来杜家滨积极和政府周旋，采取多走动多穿插的策略创造机会，微软在中国也由办事处变为独资公司，创建了微软中国。 在杜家滨自己的责任书上，他更在乎这两个字：关系。 1994年，杜家滨抓住中国政府官员赴美开会的机会，直飞美国，邀请他们到微软公司参观，就此为微软在中国的发展铺设了高速路。 在杜家滨的任期内，让中国政府认识了微软，微软也认识了中国。这段时期成为微软有史以来和中国政府关系最友善的时期。杜家滨成功扭转了和原电子工业部的关系：“过去加班吃晚饭，两桌足够了，才17个人，但现在有300多人。” 落地生根是杜家滨最大的功劳。然而，对数字极度追求的微软永远不会满足，此时的微软中国的业绩惨不忍睹。其销售额竟然连一个马来西亚都比不上。 微软开始思变。在杜家滨执政微软中国最后的日子里，开始忍受令人尴尬的人事安排方案——微软中国公司由中国区总裁和大中华区总裁联合执政，以及后来的微软中国总裁和微软中国总经理联合执政…… 对于杜家滨下台，微软的官方说明是杜家滨的幼子罹患重病，不得不离开，但真实的理由是微软中国销售业绩不佳；这也足以理解为什么最终接替杜家滨是吴士宏，一个公认的销售高手。 吴士宏 1998年3月，曾在IBM风光一时的打工女皇吴士宏被推上前台。吴士宏在上任之初就表示：“要把微软中国做成中国微软，公司在中国成长，也要为中国做贡献。”上任之后，她也迅速地组建了管理团队的“全华班”，并开始改造微软中国公司的企业文化，尽量在微软极具刚性的管理体系中，加入一些IBM式的人情味。 然而天不与便。在1999年1月，听完吴士宏的新财年预算报告后，鲍尔默两眼盯着桌面，双拳撑起下巴，缓缓地说：“我从10年前就开始梦想，梦想让微软在中国成功。成功的关键因素是一点一滴，每年都做几件对的事。我们现在做了一些对的事，但是还要继续往下一点一滴地做。我真的希望我们的梦想能够实现。”极端重视业绩数字的销售氛围，让所有地区特殊性的解释都显得苍白无力。 以下这组数字可以更好地解释吴士宏的出走：微软每年两度考核的最关键数字是“新增每台PC的销售额”，也就是用微软中国的年销售额除以中国当年新增的PC数。在微软方式中，每新增一台PC，必然给微软的业绩带来贡献（在中国，这一点只在理论上成立）。历任中国区总经理都在这个数字面前折戟沉沙。一位曾在微软担任高职的人士透露说，1999年，这个数字在美国约为400美元/台，日本大约是300多美元/台，台湾地区是100多美元/台，而在中国这个数字仅仅是一位数…… 张湘辉 对于吴士宏的下台，一些媒体认为是维纳斯计划的失败导致吴士宏的下台。但是，稍微对微软有常识的人应该清楚，当时主持维纳斯计划的并不是吴士宏而是微软研发中心总裁张湘辉。 张湘辉主持开发了Windows系列、Office系列和维纳斯等软件产品。微软当时之所以提出维纳斯计划，就是想用一个可以实现电视上网功能的盒子解决两个问题：一个是计算机的价格问题，一个是计算机的难用问题，希望让国内更多的人们接触到以前必须要通过计算机来接触的信息。 在回顾“维纳斯计划”时，张湘辉坦白地说：“它的生命力和商业前景是有限的……电视毫无疑问是一个家庭的娱乐中心，绝大多数家庭在电视前面欣赏节目的时间都要大于在计算机前面的时间。现在看来，如果我们希望改变这种习惯，把信息放到首要的位置，让电视变成一个信息终端，显然是不现实的。” 如今的张湘辉仍是微软研发中心的总经理，但今日的地位已经不能和当初同日而语。这一两年来，张湘辉的声音越来越小，坊间有这样一种猜测：张湘辉已经被唐骏收编？ 记者发现了这样一个细节，当年记者问及张湘辉为什么要来微软时，张湘辉说道：“这就像上大学一样，在美国要选择上哈佛和斯坦福，在中国要选择上北大、清华，要想开发软件就要到微软。我做任何事情都要把目标定高，比别人早走半步，这样，将来工作要好做，自己也会有信心，成功的机会也比别人多一些。” 张湘辉为什么从一开始就提到“将来”？不得而知。 第 1 2 3 4 5 6 7 页 下页：微软中国八大过客(2) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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