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eMarketing: 21世纪营销创新的焦点 7 上页:网络时代新的消费者行为 著名的英国 “经济学家”<ECONOMIST>杂志将 2000年专刊之主题定为“新力量 新规范”,美前财政部长R.鲁宾在该专刊强调指出: “传统的智慧巳不足以应付未来。” 互联网营销(eMarketing)与传统营销相比较,树立了何种新的规范? 互联网营销建立的新的游戏规则具有以下主要的特点: 1.网络社会的竞争优势不是来自垄断的技术,而是来自吸引和保持顾客的能力 免费软件Linux营销方式的成功证明,吸引顾客注意力和留住顾客成为营销中压倒一切的首要追求目标,否则将会“死掉”。 欢迎盗版成为新规则。 2.靠极显著减少交易成本而增强竞争优势 依靠互联网使运作成本、通路成本、传播成本等各种交易成本明显下降,如寻找一个新顾客,用传统方法平均需要30-200美元,而在网上只花费2-3美元。 3.全新地再造通路、物流、供应链的流程 用虚拟过程消灭库存。 4.顾客参与及互动合作的新的营销理念及运作 顾客不再仅是对象或目标,而是参与者和控制者。 5.颠覆了与顾客沟通和建立关系的传统手法 互联网营销时代要求企业重新考虑竞争规则,因为信息战略能使任何传统竞争成为名副其实的废物。 eMarketing(互联网营销)作为新世纪的营销焦点,仍然需要提供市场价值。 eMarketing为何如此受欢迎?它们向潜在的顾客提供了三种利益: 1.方便:顾客无论在那里都可以24小时订购产品 eMarketing能给营销者带来的利益是: 1.快速调整适应市场环境:公司可以迅速增加产品供应,更改价格和规格。 显然,eMarketing至少有五个特殊优势: 1.大小公司都能负担得起。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 页 下页:企业如何面对挑战 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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