20世纪的“P”营销战略转为21世纪的“E”营销战略。

　　具体讲，企业可以利用以下6种策略迎接挑战。

　　·早日行动，参加虚拟社会：创造新的接近顾客的渠道。在虚拟社会站稳脚跟的企业不仅有明显区别的优势去吸引未来的新成员，而且还很可能建立起很多障碍，阻止成员忠诚转向其它社会。如虚拟展示巳可呈现商品90%的功能。

　　·一切个性化：为了赢得消费者依赖，企业必须把每个消费者看成是独立的、不同的个体。当今消费者新的购物准则是：“要么按我的要求提供产品，要么我就不要”！ 公司的回答只能是：“按他们的要求做，否则就别打扰他们” （Richard W.Oliver，1999）。

　　·建立与管理消费者信息数据库：顾客是企业的战略财产，企业必须管理和运用顾客数据库，分析消费者的消费轨迹，集中分析个性需求，同客户发展长期的私人关系。

　　·直销：利用因特网进行网上直销。

　　·锁定网上消费者：一方面因特网上信息的不断激增，另一方面消费者的时间有限，企业必须开始吸引消费者上网，并且促使多次访问和长时间游览企业网站的营销策略。

　　·建立速度优势

　　每天重新设计自己：由于全球竞争对手达到或超过一种竞争优势的速度非常快，企业必须把精力投入到每天创新上。

　　采用快速的后勤战略：后勤是指物流及产品、服务分配的方法，它包容了公司几乎所有的商务关系，对公司顺畅的、智能化的组织管理提供支持，从而使公司能够最大限度地利用每一次现实机遇，简化商务运作，提高效率、反应速度和可靠性。公司必须为顾客设计满足顾客特有的时间和交付要求的服务。

　　加快回应速度：不论是对消费品和服务的需要，还是对客户的抱怨，企业能否改进回应时间，都有是成功的关键。

　　当然,网上营销不是适合于每个公司的每种产品。互联网适合于购物者寻求更方便（如书籍和音乐）或更低成本（如股票交易或新闻阅读）的产品和服务。互联网在买主要求有关特征和价值差异（如汽车和计算机）方面的信息时也适用。对于必须事先触摸或检查的产品互联网就不太适用。

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