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中国企业路向何方

——21世纪中国企业变革模型初探

深圳市麦肯特企业顾问有限公司， 2000-12-29，作者: 金焕民，访问人数: 22165

7 上页：企业文化危机

　　7　危机之二：管理技能危机。管理技能不足，是相对现实和未来而言的，企业必须尽快启动全面培训计划。

　　金焕民：20多年来，中国企业员工的专业操作技能已经大大提升，比如质量方面、成本方面、推销方面，但大多数中国企业的管理水平却进步不大。垂直管理，即以权力和利益为主体的管理，基本上还能够支持垂直系统的运转，但横向管理能力和技能却非常薄弱，这就很难保证一个企业的整体工作效率。中国企业的计划工作、检讨工作水平都相当低，管理难以循环，形不成完整的PDCA循环，这就使得管理水平无法有效地提高。根据我们的观察，绝大多数中国企业没有掌握专业的管理工具，沿袭的是非常传统的手段；没有形成科学的工作流程和管理流程，沿袭的是约定俗成的东西；企业和企业环境已经发生了很大变化，但在流程再造工作方面则基本上没有什么作为；没有建立完善管理体系；不会运用企业文化管理企业。基于这几点，管理水平就可想而知了。不少企业家反驳我们说：“既然我们管理水平很差，可为什么我们能够取得那么大的成绩？”对于这个问题，我们的回答是：领导者的个人能力、创业热情和市场机会使然。一般说来，说企业管理技能不足，不是相对过去而言，而是相对现实和未来而言。

　　记者：对于管理技能这条途径是否意味着必须全面启动培训工作，提升管理人员技能和水平？

　　金焕民：某种意义上必须这么做，因为只有通过全面的培训，才能系统提升管理人员的水平。但在这里，最重要的管理技能主要是通过文化途径有效地推行企业管理的技能，而非泛泛的纯技巧性技能。

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