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《电话行销》：第一章 电话行销概论
中国营销传播网， 2001-11-23， 作者: 陈辉吉， 访问人数: 23836
7 上页：电话推销，电话行销和电话促销差异
三、电话行销效果
1.具有个性化商品或精致商品，藉由精美ＤＭ寄发，纯熟电话技巧及细赋之目标顾客个别促销，易获得卓越行销效果。
2.和一般人员推销之成本相比较，电话行销经由训练有素电话促销人员有效利用电话促销，可提升行销效率及降低推销成本，远胜于人员推销。
3.经由和顾客双方沟通，直接搜集顾客对企业产品心声，可为企业拟定行销策略及方案参考。
4.藉由顾客抱怨之圆满处置，企业对其自身产品或服务，产生预警效果并维系顾客忠诚度。
5.企业可以「统计抽样」方式，经由电话访问，及时获取市场反应资料，以供企业决策之用。
6.亲切售后电话，促进与顾客连系可提升企业形象。
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