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《电话行销》：第一章 电话行销概论
中国营销传播网， 2001-11-23， 作者: 陈辉吉， 访问人数: 23890
7 上页：电话行销可引用范围
六、电话行销发展趋势
1.电话行销被广泛采用：
A.美国引进电话行销企业家数。
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1994 95 96 97 98 99 单位：万家
B.依美国新闻报导及新闻周刊在1993年所作「本世纪成长最快速之工作机会调查」所显示，电话交易员共计 800万个新的工作机会，超过其19他项总和。其它超过百万者，计有 (1)计算机设计工程师(122万)。(2)软件设计师(100万)。
2.电话行销在行销力量组合比重日增：
依美国运输业所作之「行销力重要因素排行」显示： 
3.电讯技术突飞猛进：
近年来(1)通讯技术及设备开发，(2)通讯事业同业竞争激烈，促使电话行销之效率大为提高，电话行鋗成本大幅降低。
4.计算机连线作业结合：
电话行销与计算机连线作业，形成智能电话行销系统，促使「企业经营合理化」。
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