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《电话行销》：第一章 电话行销概论
中国营销传播网， 2001-11-23， 作者: 陈辉吉， 访问人数: 23890
7 上页：电话行销发展趋势
电话行销在台湾发展趋势
七、电话行销在台湾发展趋势：
台湾本地电话行销环境日益成熟。不久将来，企业导入电话行销将更形普遍。因：
1.企业藉有效电话行销执行，以减低日益高涨人员行销成本。
2.电话网络现代化：近年来电信当局积极进行电话网络现代化颇具成果，莹莹大者：
·电话装置时效提高，装置成本减低。
·电话服务多样化，如受话者付费专线设立，传真机广泛使用。
·广域统一收费服务(Wide Area Telphone Service)。
3.计算机大量普及：
近年来，台湾在计算机硬件制造，计算机软件设计及计算机人员训练，在质与量均有突飞猛进发展，将可协助电话行销进入智能型计算机行销系统。
4.管理训练坚实化：
现况下，有不少经营管理顾问人员为导入「电话行销」，作默默耕耘，有朝一日必然开花结果。 八、结语：
电话行销，乃「市场区隔化」配合「市场定位」及「市场差异化」，结合「电话通讯」及「计算机作业」而成之现代化经营体系。企业妥善规划并引入营运，将为企业之行销活动开创崭新活动空间，值得企业深思及探讨之课题。
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