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《电话行销》：第二章 电话行销之相关行销策略简述 7 上页：市场区隔化及目标市场选定 由于市场加速分裂，益增市场竞争激烈，企业必须： •独树一帜，在目标顾客心智中，创造一个独特位置。 •让所有员工了解企业独特性，全力发挥此一特质，创造企业相对竞争优势。 由此企业产品（服务）必能突出于众多竞争者，创造更开阔生存空间，此一过程称为┌市场定位┘。 ┌市场定位时┘，企业自问之六个问题： 1.以┌目标顾客心智┘为出发点，自问：┌我们目前在市场应有位置是什么﹖┘ 2.以┌企业自身专长┘为着眼点，自问：┌我们希望在市场中拥有何种位置﹖┘ 3.以┌竞争者立场┘考虑，自问：┌我们的优势一定要胜过谁﹖┘ 4.审视┌企业自身资源┘后，自问：┌我们是否有足够财力，支持我们的行动﹖」┘ 5.评估┌企业耐心及毅力┘，自问：┌我们能持续多久﹖┘ 6.评估┌企业平日作为┘，自问：┌我们行动和我们定位相配﹖┘ 上述六个问题将帮助企业作好┌市场定位┘。 ┌市场区隔┘与┌市场地位┘相辅相成，将使企业市场行销活动更具威力有效，企业经营者及相关人士应多专心注意┌市场变化┘，平日作好妥善因应。 电话行销企业精于┌市场区隔┘及┌市场定位┘方法于┌市场行销策略┘制定，将能汇集企业有限经营资源，展开有效行销活动，获得满意成果。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 页 下页：行销组合 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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