企业将商业讯息传递给消费者，策动消费者购买企业商品或服务，提高经销业者销售效率之市场活动。

　　商品推广之内容可分为：

　　•依推广方法分：

　　人员促销

　　广告

　　促销活动：(Sales Promotion)

　　•依促销对象分：

　　企业外部顾客群

　　企业内部人员

　　•依推广策略分：

　　硬推(Push)策略：

　　商品销售者主动向目标顾客推荐企业自身产品，引导消费者购买行为。

　　例如推销员和消费者面对面交流之后，先成交易行为。

　　吸引(Pull)策略：

　　企业直接向目标顾客群诉求，引发顾客购买意愿，主动采取行动向企业购买商品。例如许多厂家透过电视广告，俾使消费者指定购买其产品。

　　电话行销企业推广政策构成图如下：

　　电话行销企业中应将推广方法，促销对象及推广策略等商品推广内涵予以融合之后，形成「有效商品推广政策」：

　　1.依「目标顾客群特质」及「购买特性」与「行销商品特性」，予以紧密结合，推衍出「最适宜适品促销政策」。

　　2.「行销成果」与「商品推广成本」，作正确效益评估，以求商品推销成果最佳化。

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