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国美,称“王”,还是称“霸”(系列两篇)?


《中外管理》, 2001-11-26, 作者: 孔龙刘宏君, 访问人数: 3962


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  关注国美,就是关注中国商业的未来

  在这种背景下,分列产业链上下游的厂家、商家各司其位、各尽其职就是理所应当的。然而,多年来我们的商家远远没有“尽职尽责”:离市场最近,眼睛却总盯着制造商。这种不关心价格,不关心质量,不关心客户需求,不承担任何风险和责任,仅仅做些“产品代销”的角色,与一个四肢健全的“无脑儿”何异?

  当然,这都是属于计划经济的产物,到了市场经济自然应该旧貌换新颜。真是如此吗?现实是,不少传统百货商店依然在“高中低档俱备、进得门来百货俱全”的口号中试图悠哉悠哉下去。然而市场已经不允许了。国美们的出现,专业化连锁店的出现,犹如一群凶猛的马蜂,蜇得百货店脓包满身、痛不欲生。“老百货们”虽然欲联合绞杀以自保,却终因力不从心而节节败退。显然,国美们的规模优势、价格优势、品种优势、机制优势、人才优势,都是百货店望尘莫及的。

  于是,像北京东安这样的老百货店面除了退出大家电、日用品领域,别无选择。而其他百货商场,除了发布没完没了的打折消息以外,更是乏善可陈。看来,老百货确实是“老”了,新世纪将注定不属于他们。而相比之下,不论是国美,还是苏宁,这些新兴的专业化连锁店则显得要活泼得多。

  是的,国美们代表着商业的发展方向。关注国美,就是关注我们商业的未来。

  关注 “霸”、“王”之道,就是关注战略和未来

  然而,具体到我们中国的零售企业,要成为天之骄子,除了时代的推动以外,自己制定正确的发展战略才是关键。如今,国美、苏宁、三联这三家国内新型商业的急先锋,不约而同地把战略定为迅速扩张规模,每家都像放卫星似地提出了自己的开店速度,令人乍舌眩晕,也令人满脸狐疑。

  我们认为,扩张本身及其速度,都不应成为新兴商业企业发展战略的根本,而充其量只能算是战略指导下的一个手段。换句话说,核心问题是:你是带着怎样的目的进行扩张?是为了与同业相抗衡,抢在“入世”前圈地划界而扩张?是为了积累向制造商颐指气使的“资本”而扩张?还是为了进一步掌握市场及其动向,以求得与制造商的双赢而扩张?

  这才是一个核心问题,同时也涉及了一个古老的命题。《笑傲江湖》反复在问:“谁是天下第一?”可同样是“第一”,中国自古就有“王”与“霸”之分。以自己的“蛮力”迫使对方在痛苦中向自己屈服,是为霸道;以自己的“德行”感召对方在敬仰中向自己倾倒,是为王道。

  而自古凡追求霸道者,无不是呆头呆脑之莽夫。比如项羽,虽勇冠三军却智商、情商双双低下。而且自古凡追求霸道者,无不以速胜速败的悲剧收场。比如强秦,空前地统一了中国,却只存在了区区15年;而在这之前的所谓“春秋五霸”,更连一个能传代的都没有。抚今追昔,“勇夫”项羽的自刎垓下,比之“无赖”刘邦的一统江湖;强秦十几年的“转瞬小史”,较之盛唐三百年的“千秋伟业”,无不令人唏嘘深思。

  不错,“霸”确实能带来“强”,但它带不来持久的“强”;而“王”虽未必一鸣惊天,却总能笑到最后。“霸”“王”之争,优劣一目了然。无疑,今天的企业竞争,企业发展,同样应该追求在“王道”中成长。


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