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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销策略 > 《电话行销》:第五章 有效DM作业

《电话行销》:第五章 有效DM作业


中国营销传播网, 2001-11-29, 作者: 陈辉吉, 访问人数: 16174


一、DM意义及其优缺点

  DM乃直接邮递广告(Direct Mail Adverfising) 之简称。企业将欲传达为他人所知之企业讯息(Business Message),藉由平面大众传播媒体(Wini-Media),以个人、家庭、公司行号或社团法人之特定个人为受信人,以指名方式经由邮递方式,传达于受信人,让人阅读的广告。

  DM成为现代市场促销重要工具之一,乃其本身具有下列特色:

  1.人性化接触:

  企业将信息「人性之诉求」之后,直接递交受信人,作一对一接触,使受信人产生被尊重感觉及优越潜意识之余,易接受广告诉求。

  2.被读率高:

  DM寄出后,地址不详被退回约4%~6%,为受信人直接扔入废纸篓约15%,其余为受信人集中精神阅读,甚至传阅他人,其效果远超越其它平面媒体。

  因此,DM被称为「命中率高之广告狙击手」。

  3.慎于挑选邮递对象,作特定讯息提供再辅以适时电话促销,易达成「市场

  区隔化」及「市场差异化」之效果。

  4.效果反应快且易掌握:

  DM寄发时附送优待券,附赠样品等方式,迅速了解广告效果。更可以藉少数DM样本,作DM广告效果测试,寻找缺点改进之后,再作大量DM寄发,以使广告效果达到最大化。

  5.竞争者不易掌握企业作为:

  DM乃寂静潜行中进行广告,不若其它广告媒体如报纸、电视,全然将企业情报暴露在竞争对手中。

  6.迅速、简便

  DM内容表达制作及寄发等作业,较其它广告媒体简便易行且可容易设定执行方式。


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