随着计算机普遍化，西川女士以其「前瞻性眼光及凡事要求完美个性」，她大胆引入「智能型电讯行销系统(Intellgent Telmarpeeting Systeme，简称Ｉ．Ｔ．Ｓ)。由于实施成功，使再春馆在六、七年内起死回生，更创造100倍业绩成长奇迹。其作法：

　　1.西川女士派员专程赴美考察，研究「美国电话行销状况及作法」之后。作成决定，首先向日本电话株式会社（ＮＴＴ）租用75线受话者付费电话，供准顾客免费利用。顾客可以利用免费电话索取样品或订货。于样品试出后，再春馆电话促销小姐主动用电话询问试用效果并适时促销商品。所有电话谈话结果，由250位女性计算机操作员输入计算机，并传送至工厂，当天订货及样品，均能在三天内送达日本国内各地。

　　2.由于Ｉ．Ｔ．Ｓ完全由计算机管理，所以计算机软件程序设计一定和现场作业需要配合方可。因此再春馆的系统工程师要经常到现场走动 (Wandering　Around)，视实际需要，随时作必要修改，一套程序在一年中修改 40次是司空见惯。因为有灵活软件配合，使生产合理化，送货迅速化，工厂只维持一天库存量，既没有生产压力且产品品质新鲜，更受到顾客广泛喜爱。

　　目前在熊本市，再春馆为第三大型计算机使用者，ＮＴＴ受话者付费电话最大用户。

　　3.一九九一年再春馆在熊本市带山地方，新盖一座地上六层，地下一层，占地3300㎡总公司大楼，里面有员工使用之游泳池，交谊中心及豪华自助餐厅。

　　西川女士一手重建之再春馆，正昂首迈入第二个春天。

　　以上这个实例，乃融合管理理论及实务，市场行销理论及实务，电话行销及计算机作业为一炉，实施电话行销成功最好实例，可供读者深思并引用。

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