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海外军团排兵布阵 本土百货临危思变(二)

广州零售生态地图全接触


中国营销传播网, 2002-01-24, 作者: 金杜, 访问人数: 7387


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  三、广州王府井———“他乡是故乡”

  细心的业内人士还记得:1996年“广州王府井”初来乍到时,其开业典礼上挂着这样两条看起来似乎有点“傻冒”的横幅———“向广州同行学习”、 “向广州同行致敬”。事隔几年看来,这两条带着传统体制印痕、土得有点“冒烟”的横幅却成了“广州王府井”之所以能够“异地生根”的最好注脚。

  “广州王府井”新任老总李建在谈到过去几年“广州王府井的生存历程”时坦言:“广州王府井”曾得到过广州市同行在经验和业务等各个方面的帮助。他认为广州市场相当成熟,同行竞争非常理性,相互之间有默契。在他看来,广州同行是相互搀扶着往前走,谁也不想落下谁。

  以同处街头街尾的“广州王府井”与“东山百货”为例,李建说,两家同为区域性百货,而且双方的商圈基本上都是重合的,两家一起带旺了农林下路,但二家之间错位经营,共融共生。“东百”注重家电,“广州王府井”注重服饰。两家一直和平共处,从未打过价格战。王府井进驻广州四年,一直在低调、默默地做“融入”的事!李建认为,目前“融入”的阶段已结束,“王府井”对广州市场已越来越熟悉,并培养了一批终身目标顾客。

  除了“融入”之外,“广州王府井”仍“固执”的带着一丝“京”味儿!“ 广州王府井”坚持唱着自己的《一团火之歌》(店歌),其大堂里,地方特色专柜总是会适当引入一些冰糖葫芦之类的北方特产。另外,尽管“广州王府井”的1000多名员工中只有12个人来自北京总部(据说还要慢慢撤走),但公司经常会邀请北京总公司的劳模前来演示,以保证“一团火的精神”在这里得到延伸。老总李建认为南北差异最大的一点就是“北京人特别注重精神食粮”,而“ 精神是企业的灵魂”。

  也许,越来越多的广州人已经习惯于把广州王府井当作“自己人”看了。在谈到沃尔玛进驻广州给广州零售业带来的冲击时,老总李建也俨然以“广州本土零售业的一份子”自居,他在承认自己分量尚不够的同时,认为“最关键的是强大自身的肌体。”而广州王府井则要尽可能地进一步扩大自己的辐射力与影响力!

  谈到海外兵团,李建也颇为迷惑:为何沃尔玛进来一个成功一个,而内资百货异地发展,却做得颇为费力(据悉,去年进驻武汉的“王府井”付出了艰苦的代价才生存下来,而一墙之隔的香港“佳丽百货”则“兵败如山倒”)。

  关于沃尔玛,李建没再说什么,倒是记者在“广州王府井”周年庆祝的黑板报上,看到了这样几句小诗:“我们作为王府井人,就要把王府井建设得与沃尔玛相媲美,就要把一团火精神传遍神州大地,横渡太平洋向世界延伸……


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