1、二手资料的收集

　　因为本小组张燕同学是博彦公司的。所以事先请她收集了企业的背景资料，包括：组织结构、人员构成、招聘流程、薪金福利制度、奖惩制度、工作守则、出勤制度、经营理念和目标等。

　　同时，我们通过博彦公司网站（www.beyondsof.com.cn）、计算机世界（ww.computerworl.com.cn）收集相关信息。

　　2、专访（In-depth Interview）

　　6月29日，我们分别对博彦公司人力资源部经理、多媒体事业部经理、测试中心经理和两名普通软件工程师安排了三场专访，时间大约2个小时。专访第二天就将详细的记录整理成文并录入计算机形成文档，并将文档立刻通过电子邮件反馈给被访者，征求他们的意见，主要看文档是否存在不准确或有所遗漏的地方。这样，我们可以较好地保证访谈的质量。

　　3、问卷调查

　　在专访的基础上，我们针对企业文化、员工招聘、薪酬福利、绩效考核和员工培训，设计了46道题目的《问卷调查表》，发放问卷94份，收回有效问卷72份。

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