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保健品营销的十大要素


中国营销传播网, 2003-03-26, 作者: 蜥蜴团队, 访问人数: 10782


7 上页:招商

媒体

  成也萧何,败也萧何,媒体可惹不起,大把的广告费赚着----保健品的广告费占着媒体的收入比例有多大,明眼人一看就知道。

  但是有些那广告收入主要来源是保健品的媒体也会经常刊登一些不利于保健品企业的消息,以标榜该媒体关心人民健康,为老百姓着想。

  最好的办法就是不违规,然后就是暗自祈祷媒体不要无中生有,无事生非。史玉柱曾总结了民营企业的若干种死法,其中赫然一条就是死于媒体。因为即使企业不违规但也可以遭受误报,比如“八瓶三株口服液喝死一个老汉”的消息,使一个曾经创造年销售额80亿的销售奇迹的企业就因此而倒下了。

  我们没有理由指责媒体,他们要生存,就要挖空心思寻找新闻点,一些保健品厂商的违规操作正好给了他们一个机会。我们在自律的前提下,还要知道如何处理与媒体的关系。

  大家都知道,一些IT公司有专门的公关公司为他们打点媒体关系,所谓的公关公司,主要工作还是仗着与媒体的良好关系,一、平时鼓吹它们服务的企业;二、出现问题时进行危机公关。 

  中国家电业的老大海尔,据闻,给各地公司下的任务中,就有要求每月每多少篇消息报导的指标,因此海尔的广告不多,但是名气极大。又闻,联想新任掌门人杨元庆,就有一千七百万的领袖包装费用预算,相信其中大量会花在媒体上。这一点,保健品的企业就相形见绌了,根本就没有有计划地“管理”起来。

  保健品企业就像后娘养的一样,年龄又小,又没人疼。别说有某个产品出问题了,所有的媒体就一窝蜂地骂整个保健品行业,说这个忽悠,那个骗人,谁都想上来踹两脚,就是平时没事时,也要时不时给两巴掌。“珍奥核酸”这样死掉,“海王金樽”也因媒体而遭受重创。只有“脑白金”几次逢凶化吉,死里逃生。

  那是因为“脑白金”跟媒体的关系处得好。不说它跟几大媒体理顺了关系,关键时刻有人为它说话,就说它跟地方媒体的关系,也是有很好的处理方法。举个例子,西安某报纸登了它的一篇负面报道,西北区的几个相关部门经理马上被撤职,同时派人跟该媒体谈判,先软后硬,软的是该打点的打点,该喝酒的喝酒,硬的是要挟该媒体如果不为其挽回不良影响,将永远不在它上面做广告。

  事情很快摆平,该媒体为其发了一篇更大篇幅的正面报道,并在电子版上发了道歉声明。

  一个产品在做大前,一定要搞好媒体关系,尤其是南方几个全国性媒体。业内最新的说法是:摁住全国媒体,捂死地方媒体。对全国性媒体的方法是,平时多烧香,关键时刻找对人,在报纸印刷前将负面报道的稿件换掉。对地方媒体也是平时多烧香,出事后大棒加萝卜,将不良报道封锁在最小范围内。

  前段时间有报道说,南宁有做保健品的经销商因为某媒体的报道,而找到该记者暴打一顿。我们谴责这种犯罪行为,但有些媒体的人也确实应该反思一下。

  我们在做某些全国知名产品时,经常会收到一些人发来的稿件,内容无非是说你的产品有问题,将要曝光。有时我们真的被气得肺都炸了,报道内容严重失实,甚至是无中生有,可是不采取措施吧,那些臭嘴真会把产品弄臭。如果你想拖延一下再处理,他的电话一个接一个地打过来告诉你,后天就要上报了,明天就要上报了,再过三个小时就要印刷了。

  最后的处理措施是在他那做广告,或者赞助他的什么活动,或者直接给他钱。每次签完字后,我们都恨不得把这些狗娘养的手给剁了,看他以后拿什么来写。

  虽然,大多数记者都是好同志,但中国的国情,我们还得尊重。该化钱消灾的千万不要省。因为媒体掌握着垄断性的宣传资源,一篇报道就能把一个活生生的企业放倒。

  在有计划地“管理”媒体方面,我们要学史玉柱,更要学习别的行业良好有效的做法。


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