创智集团执行副总裁CTO李启煊先生，加盟创智之前曾先后担任AT&T贝尔实验室经理、AT&T中国NSG交换机销售/市场总监及AT&T成都通信设备公司总经理。现任人力资源副总裁姚子庆先生有着15年在海内外从事人力资源研究和管理实践的经验，是从SUN中国公司的中国区人力资源经理的位置上来到创智的。CRM事业部副总理鲁百年博士来创智之前是美国SAS中国公司北方区销售总监兼咨询顾问。在我们的团队中有很多来自IBM、Oracle、康柏、SAS、西门子、BO等多跨国IT高科技公司的资深人士。

　　通过建立技术国际合作和建立高质量的国际标准来实现技术的国际化。我们在技术上积极与国际技术接轨并与国际大公司建立深入的合作。我们研发的PowerCRM产品符合国际化的质量认证。我们的软件研究和开发队伍是国内最优秀的，并按照专业分工的方式建立起自己的组织结构，有业务设计、应用设计、系统设计、程序员、测试等基本职位。我们要求业务设计人员要注重企业管理能力；应用设计人员要注重行业特点；系统设计人员要注重体系结构；程序员要注重程序开发。CRM产品研发部门严格遵守ISO9001标准，并已经开始逐步实施CMM3。

　　建立适应国际化竞争的管理规则也是创智国际化过程中不可缺少的环节。管理规则的建立需要有国际化的管理理念和国际通用的管理方法。国际化的管理理念是指公司倡导开放、多元化的企业文化。创智要求每位员工都要有开放的心态，不分地域、年龄、性别、国籍和肤色，彼此间既要专业分工，又要相互学习，还要进行团队合作。在这样的文化下，尽可能地引进国际上通用的职业管理方法和手段，建立我们适应于国际化竞争的管理规则，如我们正在实施的KPI绩效考核体系和财务预算体系等。

　　市场方面国际化的目标非常明确，创智的CRM产品和服务要进入国际市场。市场化是创智国际化的最终目标和体现。创智的眼光要面向全球，并逐步扩大国际市场份额。通过直接参与国际市场竞争，进一步提高自身的核心竞争力，保持自身在中国市场上的领先地位，保持公司持续发展。这几年来，我们一直在实践着国际化的规划。先后在美国和日本等国家建立了软件研发机构。还与IBM、微软、Oracle、SUN、NOVELL、思科、惠普等知名国际厂商进行广泛的战略合作。

第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 页　　　　下页：品牌牌 8

相 关 文 章（共10篇)

CRM在香港、台湾和新加坡的应用 （2001-11-02, 中国营销传播网，作者：田同生） CRM在通用 （2001-08-24, 中国营销传播网，作者：田同生） 创智—企业级CRM的领跑者 （2001-08-13, 中国营销传播网，作者：田同生） 中圣CRM——专注于中小企业 （2001-08-07, 中国营销传播网，作者：田同生） CRM走上实施之路 （2001-06-05, 中国营销传播网，作者：田同生） 先做市场智能企业，再上CRM系统 （2001-05-30, 中国营销传播网，作者：田同生） 对CRM的需求调查 （2001-04-20, 深圳市普林哲企业咨询有限公司，作者：罗树忠） IBM的CRM解决方案 （2001-04-05, 企业资源管理研究中心） Siebel——CRM产业的领导者 （2001-02-26, 《电脑商情报》，作者：田同生） CRM——企业竞争优势的助推器 （2001-02-26, www.CTIforum.com，作者：田同生）