记者：我们在创智CRM事业部员工工作手册中看到，创智要“全力以赴建立PowerCRM强势品牌，目标是在CRM解决方案领域，使PowerCRM成为中国第一品牌”，请你介绍一下关于品牌建设的问题。

　　丁亮：我们确实是把PowerCRM当作品牌来建设的。我们的产品品牌PowerCRM和我们的公司品牌Powerise都是以Power开头的。我们在向市场推出CRM产品的时候同时，也对自己提出了更高的要求，就是力争通过3年的时间，使PowerCRM成为中国第一品牌。目标很容易提，但是做起来就不那么容易了，我们就是要知难而上，知难而进。

　　品牌是企业对产品质量的一种承诺，是企业信誉和责任的一种象征，创智在通过PowerCRM产品为企业带来盈利的同时，也要使PowerCRM这个品牌得到增值，成为创智资产的重要组成部分。

　　从全球的角度来看CRM软件公司都十分重视品牌建设，一些CRM主流厂商的品牌资产都进入了全球100强之列。Oracle排在25位，品牌价值是122.2亿美元，SAP排在43位，品牌价值是63.1亿美元。这些公司我们提供了很好的范例。创智的企业文化就是要从产品推动型向品牌推动型转变。正如罗马不是一天可以建成一样，PowerCRM的品牌也不可能一蹴而就。我们知道品牌建设是一个比较长期的过程，需要很多的投入，但是创智有这样的信心和决心。我们已经邀请品牌专家对员工进行品牌教育，并在著名品牌研究公司的指导下进行了品牌规划和全方位的实施。

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本文作者田同生现任国家经贸委培训中心教授，毕越咨询CRM首席顾问，《IT经理世界》特约记者。欢迎读者与他直接联系讨论有关问题

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