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创智CRM打出的“五张牌”
曾几何时，建国门外的的“国际大厦”在北京的知名度可谓独占鳌头，原因在于它曾经是“中信”的总部，红色资本家荣毅仁先生就是在这里运筹帷幄、决胜商场。今天，一家软件公司以这里作为桥头堡，开始了征战CRM市场的新里程。这家公司的名字叫创智，“智慧创造未来”是其内在的含义。在位于大厦2层的创智PowerCRM产品展示中心，记者对有“CRM传教士”之称的创智集团董事长丁亮先生作了采访。聆听了他关于创智CRM打出的“五张牌”策略。 记者：对创智来讲，PowerCRM是一个全新的产品，请你从资本投入的角度介绍一下创智在这方面的举措。 丁亮：我所说的资本可能与你们的理解不太一样，它是一个更广泛意义上的资本，它所包含的内容有这样几个方面。一种是以货币为表现形式的货币资本；还有以人才为表现形式的智慧资本；再就是在是以客户为表现形式的客户资本。我们研发CRM产品，并不是“空穴来风”，而是从这三个资本的角度进行过反复的衡量，与其他软件厂商相比较，创智最有这方面的实力。在这里之所以要用“资本”，而不是用传统的“资源”这个词，是因为这三者是构成未来收入流的。 创智从1994年成立至今已经走过了7年的历程。在这7年之中我们基本上是聚焦在电信、金融、保险、烟草、教育、卫生、光电系统、公安和政府机关等行业与部门。对这些行业的业务流程演变以及信息化程度有着深入的了解。换一句话来说，创智就是伴随着这些行业的信息化进程走过来的。在做CRM这件事情之前，我们实际上在不断地问自己，我们到底有什么样的资本可以支撑我们去做CRM这件事情。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 页 下页：资本牌(2) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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