这篇文章首先分析了南京冠生园事件发生的原因：月饼企业的风险太大，经营者没有找出规避风险之道，无奈之下出此下策。

　　然后，文章介绍了美龄通过“月月升”营销方案提前预订销售，做到以销量定产量的优势，介绍了美龄月饼的定牌生产商——上海新雅粤菜馆悠久的生产历史和获得的众多评比荣誉，介绍了新雅“宁居销量第二，追求质量第一”的经营理念，从而保证每年的月饼都提前售空，“一个都不能剩”。文章所配发的照片为去年中秋前在上海新雅粤菜馆门前排队购买月饼的实景照片，以及新雅在去年中秋前三天就挂出“今年售空，明年请早”的安民告示。

　　出于对整个月饼行业的维护，文章中分析了月饼作为节庆商品的特殊性，传达了“中秋节不能没有月饼，只要政府加强监督、消费者认清品牌，一定能买到品质优秀的月饼”这一观点。

　　这篇文章刊发时，正好各大报仍在爆炒南京冠生园事件，风助火力，文章的关注率非常高，反应特别强烈。尤其是在南京冠生园的产品被山东各商场紧急清场，其它品牌束手无策的时候，消费者听到了美龄的声音。

　　很多消费者看了文章后说：中秋节还是得买月饼，但不能乱买，美龄敢于在这个时候出来说话，看来底气很足、心胸坦荡。今年就买美龄了。

　　在其它品牌的月饼受到南京冠生园事件的波及而销量剧减的时候，美龄的销量不但没有下降，反而有了新的提升，这不能不说是一个奇迹！

　　奇迹的发生就在于我们能在消费者对各种信息充满困惑，无法做出选择的时候，用这种富有冲击力的方式，加强与消费者的沟通，帮助他们做出正确的选择。

　　紧接着，我们又下出了另一步棋。借助9月10日教师节之际，从教师消费者中抽取了30名幸运代表，由新闻记者全程报道，赴美龄月饼的定牌生产商——上海新雅粤菜馆参观，亲身体验美龄月饼的真材实料、独特配方和先进工艺，以及上海人七十年来对该企业产品不变的信任与认同。

　　教师的身份、地位，足以让全社会对他们产生信任。9月14日，当他们从上海回到山东，新闻媒体刊发了我们策划的长篇报道《零距离见证美龄》。教师的亲身感受让消费者尤如在冬日里见到了灿烂的阳光。在其它月饼品牌较为低迷的背景下，美龄的品牌形象显得格外鲜明。

　　由于我们在一系列的公关活动中牢牢把握一个原则，那就是在维护月饼行业的整体形象、对政府的净化市场行动表示欢迎、增强消费者对月饼的信任这一基础之上，加强对美龄的品质的诉求，因此，许多月饼行业中的人士对此举也十分赞同，他们说：美龄的举动太及时了，不然今年月饼企业要集体跳水了。

　　9月28日，中秋节前三天，在其他品牌的月饼还在搞各种促销、打折活动的时候，美龄月饼礼盒全部售完！

　　直到这个时候，南京冠生园才开始他的“危机公关”活动，通过南京的媒体发布南京市有关部门的检测报告。这一行动太没有说服力，也太迟了！而且也淹没在了“声讨”的声音之中，苍白无力。

　　我不由得倒吸了一口凉气。如果不是当时行动迅速，实施“自救行动”，而是等待南京冠生园出来挽回局面的话，美龄绝对达不到目前的销售业绩。

　　看来，有的时候，解铃并不一定需要系铃人。

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