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中国会展业的发展趋势和营销理念的创新
7 上页:系统分析篇(1) 2.三元互动性
主题会展作为一个系统,是由三个基本元素组成的,即:展会组织者、参展商、观众。这与传统模式的会展并没有什么两样,所不同的是这三者的关系发生了根本的变化。
主题会展的三元素是主题会展的有机组成部分,他们在“主题”这个灵魂的统帅下相互作用,共同支撑着某个主题会展的健康发展。展会的组织者更多的体现主题会展的思想、知识要素,参展商及其参展商品主要体现主题会展的物质要素,参观者则主要体现主题的“信众”多寡,体现着这个类属品牌旗下的商品有多大的市场空间。
在一个主题会展中,这三者是对立统一的关系,有一个统一者和两个对立着的被统一者。这个三元关联的矛盾统一体的内部运动,决定着主题会展的发展。参展商和参观者代表着两个对立的关联元素,在展会组织者(作为主题核心思想提出者和传播、维持者)的介入下实现了共同价值信仰的统一。
主题会展的三元素表现出相生、协同、互补等互动特性。表现在组织者首先提出有号召力主题,才能赢得参展商、赢得参观者,而参展商的数量、质量与参观者的数量、质量则相互作用,或者进入不断发展的良性循环,或者进入相互削弱的恶性循环,而发展或衰亡的根本制约因素,则是该主题所代表的“类属品牌”旗下的商品究竟具有多大的消费市场。
3.主题会展的五个子系统
主题会展有其内部结构,包括5个子系统:
·精神系统 彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出了一个新概念——“共同愿景”。“愿景(Shared vision)”一词的原意是“共担共享的景象”,圣吉定义的共同愿景为一种共同的愿望、理想、远景或目标,并且表现为具体生动的心理图像。是指组织成员共同的愿望的一种具体状态或一种景象。上一个世纪60年代一位名叫马克斯威尔·马尔兹的美国外科整容医生发现了“自我意象”的作用,并创造了一门“自我意象心理学”。他的研究证明,人的心理上或精神上的观念,或者说他的自我图像,是左右个性和行为的真正关键。自我意象决定着每个人的成就的界限。人的大脑和神经系统都是根据控制论的原则,有目的地运转的。就功能来讲,大脑和神经系统构成奇特而复杂的“目标追求机制”,它是一种内在的自动导向系统。自我意象是一个前提,一个根据,或者一个基础,人的全部个性、行为都建立在这个基础之上。主题会展由于具有“主题”这一灵魂,就为参展商、参观者(包括经销商和消费者)找到了共同的“价值信仰”,能够为大家建立共同的愿景,以影响消费者的自我意象为手段,为大家创造一个共有的未来景象,一个全体“信众”共有的目标、价值观。这是主题会展相对于传统会展的优势所在。
·组织系统 由于参展商、经销商、消费者具有共同的价值信仰,共同拥有一个“类属品牌”,就需要有一个统一的组织来管理,这个组织需要有广泛的代表性,而不能仅仅由传统的会展组织者“代劳”。笔者初步设想,其组织模式应类似于协会性质和消费者俱乐部的特色。
·法则系统 作为一个协会性质的组织,而且是有着共同信仰的组织,就必须建立自己的法则体系。其中最主要的是要为自己“立宪”,明确规定共同的价值信仰——主题,以及办事规则、修订程序等等,不因个别人事变动而使主题会展变味走样,使广大“信众”无所适从。也许还要规定“内部”利益分配的全新关系。
·领导系统 一个主题会展的领导系统主要还是展会的组织者,但也不是完全如此,参展商、消费者都会有不同程度的参与。领导系统的工作的重点是进行设计和组织,以及描绘愿景、制定战略方向,还要担当为内部、外部工作团队设立细部的作业沟通与作业架构,控制展会运作流程的任务。
·营销系统 主题会展的营销系统不同于传统展会仅对参展商进行营销活动,其目标已经扩大为为“类属品牌”旗下的商品寻找和扩大市场,为“价值信仰”争取信众的工作。主题会展的营销系统还可能超出展会的范围,在“价值信仰”和“类属品牌”的旗帜下,建立遍布各地的连锁销售系统(主题商店)。 以上5个系统通过“生克制化”的协同互动,形成一个有机整体。简单的说,精神系统确立了会展的主题,成为系统存在的前提;为实现主题赋予使命需要建立组织系统;组织系统的建立产生了对法则系统的需求;法则系统的有效运作要求领导系统的存在;领导系统的根本目标需要营销系统来实现;而营销系统的核心——为信仰特定生活方式的消费者群体创造价值又是精神系統的依据。如此构成一个“相生”的循环。即: 精神系统 → 组织系统 → 法则系统 → 领导系统 → 营销系统 → 精神系统 → …… (相生关系) 同时,领导系统对精神系统具有最大的制约作用;精神系统制约着法则系统;法则系统制约着营销系统;营销系统如果出现恶化直接危及组织系统;而组织系统是领导系统的“载舟”或“覆舟”之水。即: 领导系统 → 精神系统 → 法则系统 → 营销系统 → 组织系统 → 领导系统→……(相克关系) 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 页 下页:系统分析篇(3) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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