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抓住新生代的“心”---浅析学生手机族的消费行为实现机制 7 上页:学生手机族的消费行为实现机制(8) (六).学生手机族的目标实现分析 消费者目标的实现,其实也就是其消费行为的实现:购买或交易。在这一阶段学生手机族所做的大部分工作在于巩固其购买决定。购买决定是指消费者在选好购买的具体商品后,在进行购买付款交易之前的一个复杂过程,是一个强化购买动机与寻求商品的过程,是将货币的支出与能得到的商品的功能进行激烈权衡的过程。由于受学生消费群所特有的购买力水平偏低,消费经验不足等因素的制约,其实这一过程对于最终交易行为的发生是起着相当大的作用的。因此,在付款之前如遇到下列干扰情况的发生,学生手机族还是有可能取消或改变其购买行为的。 第一.偶然信息与已建立的观念不一致。当一位正要购买手机的学生消费者了解到其原想购买的手机原来存在严重的质量隐忧或其他问题时,他就不得不临时更换或重新安排新的购买目标。而这一行动的发生可能导致其消费行为的继续发生,也有可能导致其交易兴趣的暂时丧失。 第二.重要的环境刺激。当一位本打算少花钱买款便宜手机的学生消费者,某一天路过电信商场时突然发现以前曾心仪多时的昂贵手机大幅降价时,他就有可能偏离退而求其次的品牌选择,或者至少引起他考虑改变的可能。 第三.情感状态。购买过程中的饥饿、疲劳或厌倦,也可能导致目标的变化。一位为买手机而连续奔波了数天的学生消费者,很有可能在厌倦或焦急的心理状态下从经过筛选出来的几款手机中随便选择一款,而偏离其最初一心想从中选择最好的愿望。 第 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 页 下页:学生手机族的消费行为实现机制(10) 8 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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