第四.冲突。1.当两个不同产品提供相同或相似的好处时，会产生双趋冲突。在这一冲突的情况下，消费者在作出购买决定时，很有可能被其中一个产品某一特殊的品质所吸引而改变原来的想法。（NOKIA8210与爱立信T28SC看起来同样迷人，但T28SC的价格好象降了不少）2.双避冲突。摩托罗拉A2988好象贵了一点却又没增什么新功能。3.趋避冲突。爱立信T29SC刚出没一个月就跌了1000元，会不会名不符实？

　　 从以上的分析中，可以看出在最终交易完成之前，学生手机族仍然要经历一个复杂的反复比较过程，并且可能会因为某些突发情况的发生而暂缓购买或改变购买方向，甚至取消购买意图。因此，劝诫各商家务必要随时关注其心理动向，运用各种手段，以热情、周到的服务，良好的购物环境，是他们的需求得到满足，最终实现交易。

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